BBMP Sahaaya (Bantuan) adalah antara muka Perkhidmatan Sentrik warganegara yang mudah dan mesra pengguna, berfungsi sebagai satu sistem pusat untuk melaporkan rungutan merentasi 20+ jabatan seperti Infrastruktur Jalan Raya, Pengurusan Sisa, Pelan Bangunan, Jabatan Cukai dan Hasil, Kesihatan, Perosak & Kawalan Haiwan, Jabatan Pokok & Hutan, Keselamatan Awam, Kebajikan, Alam Sekitar dan sebagainya Pusat Panggilan 24x7 menguruskan permintaan, susulan dengan pegawai BBMP yang berkenaan, trek untuk resolusi dan penutupan. Sahaaya membantu rakyat memantau perkembangan dan status aduan/permintaan mereka. Kemajuan permintaan dan peningkatan yang dikaji semula oleh pegawai-pegawai kanan BBMP dan Ahli Majlis BBMP. Aplikasi mudah alih ini menyediakan cara mudah untuk membuat permintaan kepada BBMP Sahaaya. Ciri: + Satu kali pendaftaran dan OTP untuk pengesahan. Tidak perlu mengakses e-mel atau versi aplikasi desktop. + Senarai isu-isu biasa untuk navigasi mudah. + Kongsi maklumat lokasi masalah pada Peta. + Tangkap sebarang imej seperti yang diperlukan + Kemas kini status yang dihantar melalui SMS bersama-sama dengan nombor Telefon Pegawai yang berkenaan. + Menyediakan senarai isu-isu yang dilaporkan sebelum ini dan status mereka. Maklumat lanjut BBMP Sahaaya: BBMP Sahaaya menerima permintaan melalui beberapa kaedah lain - Online, panggilan telefon, rangkaian sosial. Pusat Panggilan memperuntukkan permintaan baru kepada pegawai jabatan yang berkenaan yang bertanggungjawab untuk lokasi itu, di peringkat wad atau tahap zon. Perubahan status daripada Aduan Yang Diterima kepada Diuntukkan. Pegawai jabatan disediakan nombor telefon pengadu untuk mendapatkan maklumat lanjut dan penjelasan mengenai isu yang dilaporkan. Perubahan status aduan kepada In-progress & ndash; untuk menunjukkan bahawa tindakan yang diperlukan telah dimulakan. Sebaik sahaja isu diselesaikan, perubahan status kepada Diselesaikan. Pusat Panggilan menghubungi Pengadu untuk maklum balas dan penerimaannya untuk menutup permintaan. Dalam sesetengah kes jika Pegawai mendapati aduan itu tidak sah lagi, ini boleh ditandakan sebagai Ditolak. Sekiranya aduan tidak ditangani dalam masa, status akan ditukar kepada Escalated. Dalam kes aduan memerlukan projek baru vs kerja penyelenggaraan, bekas & ndash; jalan baru atau tempat perlindungan bas yang diperlukan. Status akan ditetapkan sebagai Penyelesaian Jangka Panjang & ndash; untuk mengesan dan merancang ini secara berasingan. Sekiranya pengadu tidak berpuas hati dengan resolusi, dia boleh membuka semula permintaan tersebut. Lawati http://bbmp.gov.in dan http://bbmp.sahaaya.in
sejarah versi
- Versi 1.0.3 diposkan pada 2016-04-06
Ciri-ciri baru,+ Pilihan untuk memuat naik foto aduan dari Galeri,+ Paparan terperinci Aduan Saya,+ Pilihan untuk membuka semula permintaan,+ SMS membawa URL untuk melihat butiran aduan di App / Pelayar,+ Aduan Carian oleh Permintaan# juga,+ Pembaikan pepijat
Butiran Atur Cara
- Kategori: Perniagaan > Suite & Alat pejabat
- Penerbit: ಬಿಬಿಎಂಪಿ - BBMP
- Lesen: Percuma
- Harga: N/A
- Versi: 1.0.6
- Platform: android