Astea Mobile
Anda boleh memuat turun dalam masa 5 saat.
Tentang Astea Mobile
Astea Mobile bekerjasama dengan penyelesaian Astea Alliance, FieldCentrix dan ServiceVision, menggantikan proses perkhidmatan medan manual yang intensif kertas dengan operasi standard, automatik dan diperkemas. Tenaga kerja mudah alih global diberi kuasa dengan akses tanpa wayar kepada maklumat masa nyata yang mereka perlukan & mdash; bila dan di mana mereka memerlukannya & mdash; untuk menghapuskan ketidakcekapan, meningkatkan perkhidmatan pelanggan dan meningkatkan margin perkhidmatan dan keuntungan kontrak. Oleh kerana pesanan kerja dijadualkan jurutera medan yang betul dimaklumkan melalui peranti berwayar atau wayarles. Juruteknik perkhidmatan bersenjata dengan semua maklumat yang mereka perlukan untuk melengkapkan kerja perkhidmatan atau penyelenggaraan. Pesanan kerja dihantar secara wayarles dari pejabat dan termasuk maklumat akaun pelanggan dan tapak kerja, sejarah peralatan dan data kontrak dan waranti & mdash; di lokasi, di tekan butang. Juruteknik mempunyai keupayaan untuk menangkap dan menyerahkan maklumat tiket perkhidmatan tanpa perlu kertas kerja atau untuk memasukkan semula ke dalam sistem pejabat belakang. Juruteknik perkhidmatan boleh menyemak dan menerima pekerjaan yang diberikan pada peranti mudah alih mereka juga, meningkatkan produktiviti dan mempercepatkan tindak balas panggilan. Astea Mobile juga membolehkan juruteknik menguruskan jadual mereka sendiri di lapangan sambil memastikan pejabat rumah dikemas kini dalam masa nyata. Penyelesaian ini juga menyokong pengurusan bahagian lengkap dari sudut pandangan juruteknik lapangan. Ia membolehkan mereka menyiarkan bahagian yang digunakan terhadap perintah kerja, meminta bahagian jika mereka tidak berada dalam stok van, mengesan stok van juruteknik, menerima bahagian inventori dan kapal kembali ke gudang atau depot untuk penjejakan gelung tertutup RMAs dan tuntutan vendor. Astea Mobile juga menyediakan pilihan penjejakan GPS masa nyata. Apabila didayakan ia membolehkan astea Alliance, FieldCentrix atau pengguna pejabat belakang ServiceVision untuk melihat lokasi juruteknik semasa untuk tujuan penjadualan pintar. Fleksibiliti ini menyediakan pejabat dengan gambaran jadual, skop kerja dan sumber yang lebih tepat, membolehkan operasi mengurangkan masa perjalanan dan jarak antara pekerjaan. Juruteknik boleh melakukan tugas mereka, menggunakan peranti wayarles mereka, walaupun mereka berada di luar julat komunikasi peranti akan melakukan biasanya dan menyegerakkan apabila komunikasi tanpa wayar disambung semula. Astea Mobile juga membolehkan juruteknik perkhidmatan berkomunikasi, melalui pemesejan segera, dengan jurutera lain, pejabat korporat, gudang atau kenalan lain yang telah ditetapkan seperti yang ditentukan oleh organisasi. Ini memudahkan jurutera perkhidmatan lapangan untuk kekal berhubung dan memastikan bahawa dia mendapat semua yang dia perlukan untuk menyampaikan perkhidmatan yang cemerlang. Manfaat & bull; Meningkatkan Hasil daripada Produktiviti Juruteknik & lembu jantan; Kurangkan Kertas Kerja & lembu jantan; Pengurangan Kos Penghantaran Perkhidmatan & lembu jantan; Pengurangan Kos Penyimpanan Inventori & lembu jantan; Pengurangan Kos Perjalanan & lembu jantan; Minimumkan Penalti SLA & lembu jantan; Mempercepatkan Proses Invois