Focalscope membantu meja tiket dan perisian sembang langsung adalah sistem berasaskan web yang merevolusikan cara perniagaan kecil hingga besar berkomunikasi dan mengendalikan sokongan dan pertanyaan pelanggan. Ciri-ciri seperti integrasi SLA, folder peribadi & dikongsi, barisan tiket, backlog tiket, mesej segera, kalendar, pengurusan tugas dan antara muka yang mudah dipelajari menjadikannya penyelesaian yang sempurna untuk sokongan pelanggan dan pengurusan e-mel. FocalScope termasuk sistem sembang langsung yang kuat yang membolehkan anda dengan cepat memberikan sokongan masa nyata di laman web anda. Sangat dikonfigurasikan, ia boleh dikulit untuk dipadankan dengan penjenamaan anda. Ia juga termasuk banyak ciri lain seperti medan disesuaikan, barisan sembang dan sejarah pelanggan. FocalScope juga termasuk "mod latihan pekerja baru" yang membolehkan anda melatih pekerja secara langsung di tempat kerja tanpa risiko tidak berperisai mereka yang menjejaskan imej profesional anda. Dengan direktori aktif dan integrasi LDAP, menubuhkan pengguna snap dengan tanda tunggal pada fungsi. Integrasi telefoni IP dengan penyelesaian seperti Asterisk, 3CX membolehkan ciri-ciri seperti klik untuk mendail, logik penghalaan pelanggan, rakaman panggilan dan carian CDR terus dari FocalScope. Pemaju juga boleh memperluaskan fungsi FocalScope dengan telefoni mereka sendiri antara muka membuka pelbagai kemungkinan menarik untuk integrasi. FocalScope diakses melalui mana-mana pelayar pada kedua-dua PC & MAC dengan sokongan untuk platform Mudah Alih, melalui aplikasi pelanggan mudah alih. FocalScope boleh dihoskan di premis atau di awan. FocalScope menggunakan pelayan Microsoft SQL dan IIS sebagai backend untuk prestasi, kebolehpercayaan dan kebolehskalaan yang hebat.
sejarah versi
- Versi 1.5 diposkan pada 2011-08-09
Butiran Atur Cara
- Kategori: Perniagaan > Lain
- Penerbit: FocalScope Pte Ltd
- Lesen: Percubaan Percuma
- Harga: $39.00
- Versi: 1.5
- Platform: windows