ProcessWorx CMDB menyediakan asas bagi organisasi IT untuk memperbaiki proses operasi teras mereka. Dengan mewujudkan repositori maklumat berpusat yang standard melalui Pangkalan Data Pengurusan Konfigurasi (CMDB), organisasi IT boleh mewujudkan tahap penyampaian perkhidmatan yang lebih tinggi, sokongan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Berdasarkan rangka kerja ITIL dan amalan terbaik ITSM, penyelesaian taktikal, kos efektif ini membantu organisasi IT merekod, menyelenggara dan melaporkan mengenai item konfigurasi infrastruktur (CIs) termasuk aplikasi/perisian, peranti/persisian, pelayan, pangkalan data dan dokumentasi IT yang berkaitan.
- Merekod dan menyelenggara atribut CI & kebergantungan perkhidmatan IT
- Mewujudkan & menjejaki pemilikan dan akauntabiliti CI
- Jejaki IPI mengikut jenis, pemilik, dept., alam sekitar, status dan vendor
- Mewujudkan hubungan dalam dan antara perkhidmatan IT dan CIs
- Mengekalkan integriti data melalui penjejakan audit & menukar kayu balak
- Tentukan status CI, jana laporan pematuhan
- Pautan CIS kepada dokumentasi tertentu termasuk dasar, proses, prosedur dan bahan rujukan sokongan
- Fungsi penjejakan Sarbanes-Oxley dan IT (ITSCM)
- Laporan tersuai, fungsi pertindihan rekod dan eksport data
- Mengemaskini perhubungan IT Service dan CI secara dinamik
- Jejaki CIS yang tidak aktif, tidak standard dan/atau bukan aduan
- Salin dan eksport data CI dan laporan yang berkaitan
- Menjana Katalog Perkhidmatan IT khusus perniagaan dengan harga
- Import, eksport dan kemas kini maklumat CI secara dinamik
... dan banyak lagi ciri!
ProcessWorx CMDB termasuk data demo untuk lebih memahami bagaimana CMDB digunakan dalam suasana dunia nyata. ProcessWorx CMDB juga termasuk menyokong contoh dokumentasi untuk membantu menubuhkan asas bagi proses Pengurusan Konfigurasi:
- Templat Dasar Pengurusan Konfigurasi / Contoh
- Gambaran Keseluruhan Proses Pengurusan Konfigurasi / Contoh
- Contoh Prosedur Pengurusan Konfigurasi Berbilang
sejarah versi
- Versi 1.5.0204 diposkan pada 2006-05-31
Eksport, Import, Docu-Link, Versi Rangkaian
Butiran Atur Cara
EULA
EULA - Perjanjian Lesen Pengguna Akhir
Perjanjian Lesen Pengguna Akhir
Perjanjian Lesen Pengguna Akhir ini (&sebut harga;EULA&sebut harga;) mewakili perjanjian undang-undang antara sama ada entiti individu atau tunggal (&sebut harga;Pengguna;) dan ProcessWorx LLC (&sebut harga;Sebut Harga&Sebut Harga;), kerana ia berkaitan dengan perolehan dan penggunaan produk perisian ProcessWorx berikut (&sebut harga Perisian;):
Pangkalan Data Pengurusan Konfigurasi ProcessWorx (CMDB)TM
EULA ini terpakai kepada Pangkalan Data Pengurusan Konfigurasi ProcessWorx (CMDB) (atau & sebut harga;CMDB&) dan/atau media dan komponen perisian lain yang berkaitan. Pengguna bersetuju untuk terikat dengan terma EULA ini dengan memasang, menyalin, atau menggunakan perisian. Jika anda tidak bersetuju dengan terma perjanjian, anda boleh menahan diri daripada membeli, mendapatkan, memasang atau menggunakan Perisian. Perisian ini dilesenkan dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan perjanjian hak cipta antarabangsa, serta undang-undang dan perjanjian harta intelektual lain.
1. PEMBERIAN LESEN. EULA ini memberikan anda lesen terhad, tidak eksklusif, tidak boleh dipindah milik untuk memasang dan menggunakan sama ada (a) satu salinan Perisian pada satu komputer yang dimiliki atau dikawal oleh anda (b) atau salinan perisian yang diedarkan yang dipasang pada peranti boleh diakses rangkaian tunggal untuk digunakan oleh berbilang pengguna, bergantung kepada jenis lesen yang ditanggung oleh Pengguna pada masa pembelian (pengguna tunggal atau versi rangkaian). Maklumat dalam semua fail yang mengiringi Perisian disediakan & sebut harga;sebagai is" tanpa sebarang waranti. Semua waranti, sama ada dinyatakan atau tersirat dikecualikan secara khusus. Perisian ini digunakan pada komputer apabila ia dimuatkan ke dalam ingatan sementara (RAM) atau dipasang ke dalam ingatan kekal (cakera keras, CD-ROM, atau peranti storan lain).
Sebagai alternatif kepada penggunaan komputer tunggal, anda boleh memasang salinan Perisian pada peranti storan rangkaian, seperti komputer pelayan, dan membenarkan satu peranti capaian, seperti komputer peribadi, untuk mengakses dan menggunakan salinan perisian berlesen itu melalui rangkaian persendirian. Anda mesti mendapatkan lesen kepada Perisian untuk setiap peranti tambahan yang mengakses dan menggunakan Perisian yang dipasang pada peranti storan rangkaian
Anda tidak boleh menggunakan Perisian pada kedua-dua peranti yang menganjurkan sesi desktop jauh dan peranti akses pada masa yang sama, melainkan semua pengguna dan/atau peranti dilesenkan dengan sewajarnya. Dokumentasi yang mengiringi Perisian dilesenkan untuk tujuan rujukan dalaman dan bukan komersial sahaja. ProcessWorx mempunyai semua hak yang tidak diberikan secara nyata di sini.
Semua Perisian dan dokumentasi yang disertakan adalah untuk digunakan oleh Pengguna berlesen dan organisasi masing-masing odan dokumentasi yang disertakan adalah untuk kegunaan Pengguna berlesen dan organisasi masing-masing sahaja dan bukan untuk kegunaan luaran atau rujukan termasuk penglibatan pelanggan atau perkhidmatan perundingan. Pengguna tidak boleh menjual, menjual semula, melesenkan, menyewa, memajak, meminjamkan, atau sebaliknya memindahkan nilai, Perisian dan/atau mana-mana komponen Perisian. Anda tidak boleh mengedarkan Perisian yang tersedia melalui media yang disediakan oleh ProcessWorx dan/atau melalui perkhidmatan berasaskan internet sebagai sebahagian daripada mana-mana produk atau perkhidmatan berikutnya. Anda tidak boleh menyalin atau menyiarkan sebarang templat yang berkaitan dengan Perisian pada mana-mana komputer rangkaian atau menyiarkannya dengan apa-apa cara, termasuk sebarang jenis media. Anda mesti membayar ganti rugi dan mempertahankan ProcessWorx terhadap sebarang tuntutan atau tuntutan mahkamah, termasuk yuran peguam, yang timbul daripada atau hasil daripada pelesenan atau pengedaran Perisian seperti yang diubahsuai oleh anda.
2. HAK CIPTA TERHAK CIPTA. Semua hak, hak milik, hak milik dan hak cipta dalam dan kepada Perisian (termasuk, tetapi tidak terhad kepada, sebarang imej, gambar, animasi, video, audio, muzik, teks, dan/atau & petikan;dimasukkan ke dalam Perisian) dan sebarang salinan Perisian dimiliki oleh Pelesen atau pembekal mereka. Perisian ini dilindungi oleh hak cipta, dan undang-undang tanda dagangan dan peruntukan perjanjian antarabangsa. Oleh itu, anda mesti melayan Perisian seperti mana-mana bahan hak cipta lain, kecuali anda boleh sama ada (a) membuat satu salinan Perisian semata-mata untuk tujuan sandaran atau arkib, atau (b) memasang Perisian pada satu komputer, dengan syarat anda menyimpan asal semata-mata untuk tujuan sandaran atau arkib. Anda tidak boleh menyalin sebarang bahan bercetak yang mengiringi Perisian.
Dengan menerima lesen ini, anda mengakui bahawa program ini bersifat proprietari, dan program ini mengandungi maklumat sulit yang berharga, termasuk algoritma pemprosesan data, inovasi dan konsep. Anda tidak akan mendedahkan kepada orang lain atau menggunakan rahsia perdagangan atau maklumat proprietari tersebut. Kewajipan ini akan bertahan daripada penamatan Perjanjian ini.
3. PEMILIKAN. ProcessWorx adalah pemilik semua hak, tajuk, dan kepentingan, termasuk hak cipta, dalam dan kepada penyusuan program Perisian dalam format elektronik, atau direkodkan pada cakera atau CD-ROM "Media Perisian". Hak cipta kepada program individu yang direkodkan pada Media Perisian dimiliki oleh pengarang atau pemilik hak cipta lain yang dibenarkan bagi setiap program. Pemilikan Perisian dan semua hak proprietari yang berkaitan dengannya kekal dengan ProcessWorx dan mana-mana pemegang lesen masing-masing.
4. TEMPAHAN HAK DAN PEMILIKAN. ProcessWorx mempunyai semua hak yang tidak diberikan secara nyata kepada anda dalam EULA ini. Perisian ini dilindungi oleh hak cipta dan lain-lain undang-undang dan perjanjian harta intelektual. ProcessWorx atau pembekalnya memiliki hak milik, hak cipta, dan hak harta intelektual lain dalam Perisian. Perisian ini dilesenkan, tidak dijual. EULA ini tidak memberikan anda sebarang hak untuk tanda dagangan atau tanda perkhidmatan ProcessWorx.
5. BATASAN KEJURUTERAAN TERBALIK, PENYUSUNAN SEMULA, DAN PEMBONGKARAN. Anda tidak boleh mengundurkan jurutera, menyusun semula, atau membongkar Perisian, kecuali dan hanya setakat mana aktiviti tersebut dibenarkan secara nyata oleh undang-undang yang berkenaan walau apa pun batasan ini.
6. TIADA SEWA / HOSTING KOMERSIAL. Anda tidak boleh menyewa, memajak, meminjamkan atau menyediakan perkhidmatan hosting komersial atau dengan Perisian.
7. PERSETUJUAN UNTUK MENGGUNAKAN DATA. Anda bersetuju bahawa ProcessWorx dan sekutunya boleh mengumpul dan menggunakan maklumat teknikal yang dikumpulkan sebagai sebahagian daripada mana-mana perkhidmatan sokongan produk.
8. PAUTAN KE LAMAN PIHAK KETIGA. ProcessWorx tidak bertanggungjawab terhadap kandungan mana-mana laman atau perkhidmatan pihak ketiga, sebarang pautan yang terkandung dalam laman atau perkhidmatan pihak ketiga, atau sebarang perubahan atau kemas kini kepada tapak atau perkhidmatan pihak ketiga. ProcessWorx boleh menyediakan pautan dan akses ke laman dan perkhidmatan pihak ketiga kepada Pengguna hanya sebagai kemudahan, dan kemasukan mana-mana pautan atau akses tidak membayangkan sokongan oleh ProcessWorx laman atau perkhidmatan pihak ketiga.
9. BUKAN UNTUK PERISIAN RESALE. Perisian yang dikenal pasti sebagai & sebut harga;Bukan untuk Jualan Semula&sebut harga; atau & sebut harga;NFR,&sebut harga; tidak boleh dijual atau dipindahkan untuk nilai, atau digunakan untuk apa-apa tujuan termasuk dijual semula dalam format yang dibungkus atau elektronik, termasuk jualan semula atau sewaan melalui barangan atau lelongan.
10. PERISIAN EDISI AKADEMIK. Untuk menggunakan Perisian yang dikenal pasti sebagai & sebut harga;Edisi&sebut harga Akademik; atau & sebut harga;AE,&sebut harga; anda mestilah seorang Pengguna Pendidikan yang berkelayakan.&sebut harga; Untuk pertanyaan yang berkaitan dengan kelayakan dan syarat pelesenan tambahan, sila hubungi ProcessWorx di
[email protected].
11. SEKATAN EKSPORT. Anda mengakui bahawa Perisian adalah tertakluk kepada bidang kuasa eksport A.S. Anda bersetuju untuk mematuhi semua undang-undang antarabangsa dan nasional yang berkenaan yang terpakai kepada Perisian, termasuk Peraturan Pentadbiran Eksport A.S., serta pengguna akhir, penggunaan akhir, dan sekatan destinasi yang dikeluarkan oleh A.S. dan kerajaan lain.
12. PENGASINGAN KOMPONEN. Perisian ini dilesenkan sebagai satu produk. Bahagian komponennya mungkin tidak dipisahkan untuk digunakan pada lebih daripada satu peranti.
13. PEMINDAHAN PERISIAN. Pengguna asal boleh memindahkan satu atau lebih salinan Perisian berlesen ke peranti lain dengan syarat Pengguna memastikan penyingkiran lengkap Perisian daripada peranti terdahulu dengan serta-merta selepas pemindahan. Pemindahan mungkin tidak langsung, seperti konsainan.
14. PENAMATAN. Tanpa menjejaskan mana-mana hak lain, ProcessWorx boleh menamatkan EULA ini jika anda gagal mematuhi terma dan syarat EULA ini. Dalam keadaan sedemikian, anda mesti memusnahkan semua salinan Perisian dan mana-mana komponen yang berkaitan.
15. WARANTI TERHAD. TIADA WARANTI TERSIRAT (ATAU SYARAT) MENGENAI KUALITI ATAU PRESTASI PERISIAN, TERMASUK SEBARANG WARANTI (ATAU SYARAT) KEBOLEHDAGANGAN ATAU KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU DIBERIKAN UNTUK PERISIAN DAN SEMUA WARANTI TERSEBUT DIBENARKAN SECARA NYATA. TIADA WARANTI ATAU JAMINAN LAIN YANG DIBERIKAN OLEH MANA-MANA ORANG, FIRMA ATAU PERBADANAN BERKENAAN DENGAN PERISIAN ATAU PENGHANTARAN PERISIAN AKAN MENGIKAT PELESEN ATAU SESIAPA SAHAJA YANG TELAH TERLIBAT DALAM PENCIPTAAN, PENGELUARAN ATAU PENGHANTARAN PERISIAN.
PELESEN ATAU MANA-MANA ORANG LAIN, FIRMA ATAU PERBADANAN BERTANGGUNGJAWAB UNTUK KEHILANGAN HASIL ATAU KEUNTUNGAN, PERBELANJAAN ATAU KESULITAN, ATAU UNTUK APA-APA KEROSAKAN KHAS, SAMPINGAN ATAU BERBANGKIT LAIN YANG DISEBABKAN OLEH PENGGUNAAN, PENYALAHGUNAAN ATAU KETIDAKUPAYAAN UNTUK MENGGUNAKAN PERISIAN, SAMA ADA ATAS AKAUN KECUAIAN ATAU SEBALIKNYA, ATAU OLEH KEGAGALAN UNTUK MEMATUHI APA-APA WARANTI ATAU SYARAT YANG NYATA ATAU TERSIRAT.
ANDA MENGAKUI DAN BERSETUJU BAHAWA KANDUNGAN YANG DIPEROLEH MELALUI PEROLEHAN FIZIKAL ATAU ELEKTRONIK DAN PENGGUNAAN PERISIAN DILAKUKAN MENGIKUT BUDI BICARA DAN RISIKO ANDA SENDIRI DAN ANDA AKAN BERTANGGUNGJAWAB SEPENUHNYA TERHADAP SEBARANG KEROSAKAN KEPADA SISTEM KOMPUTER ANDA ATAU KEHILANGAN DATA YANG TERTERA PENGGUNAAN ATAU MUAT TURUN PERISIAN ANDA.
16. SOKONGAN, PENGEMASKINIAN & NAIK TARAF. Pelesenan tidak bertanggungjawab untuk mengekalkan Perisian atau membantu mana-mana Pengguna atau organisasi dengan perolehan, pemasangan, penyelenggaraan atau penggunaan Perisian. Oleh kerana Perisian disediakan & sebut harga;seperti yang disebutkan;, tiada kemas kini, perkhidmatan penyesuaian atau perkhidmatan sokongan disediakan, perlu disediakan kepada anda dan/atau Perisian, melainkan perjanjian perkhidmatan sokongan dan penyelenggaraan yang berasingan ditubuhkan di luar EULA ini.
Dalam kes kemas kini atau naik taraf disediakan, EULA ini terpakai kepada kemas kini, suplemen, komponen tambahan, atau komponen perkhidmatan berasaskan Internet, Perisian yang boleh diberikan oleh ProcessWorx kepada anda atau menyediakan kepada anda selepas tarikh anda mendapatkan salinan awal Perisian anda, melainkan ia disertakan dengan terma berasingan. ProcessWorx berhak untuk menyekat, mengehadkan, atau menghentikan mana-mana dan/atau semua sokongan dan/atau mana-mana perkhidmatan lain yang diberikan kepada anda atau disediakan kepada anda melalui penggunaan, atau yang berkaitan dengan Perisian dan/atau komponen.
Untuk menggunakan Perisian yang dikenal pasti sebagai naik taraf, anda mesti terlebih dahulu dilesenkan untuk perisian yang dikenal pasti oleh ProcessWorx sebagai layak untuk menaik taraf. Selepas memasang naik taraf, anda mungkin tidak lagi menggunakan perisian asal yang membentuk asas untuk kelayakan naik taraf anda, kecuali sebagai sebahagian daripada perisian yang dinaik taraf. ProcessWorx berhak untuk melarang atau menghentikan penyertaan dalam peningkatan produk dan mungkin memerlukan pelesenan atau yuran tambahan untuk kemas kini Perisian, naik taraf dan/atau sebarang aktiviti yang berkaitan.
17. REMEDI EKSKLUSIF. ProcessWorx dan liabiliti keseluruhan pembekal dan remedi eksklusif anda untuk sebarang pelanggaran Waranti Terhad ini atau untuk sebarang pelanggaran EULA ini atau untuk apa-apa liabiliti lain yang berkaitan dengan Perisian adalah, pada pilihan ProcessWorx dari semasa ke semasa yang dilaksanakan tertakluk kepada undang-undang yang terpakai, (a) mengembalikan amaun yang dibayar (jika ada) untuk Perisian, atau (b) pembaikan atau penggantian Perisian, yang tidak memenuhi Waranti Terhad ini dan yang dikembalikan kepada ProcessWorx dengan salinan resit anda. Anda akan menerima ubat yang dipilih oleh ProcessWorx tanpa caj, kecuali anda bertanggungjawab untuk apa-apa perbelanjaan yang mungkin anda licurkan (contohnya kos penghantaran Perisian ke ProcessWorx). Waranti Terhad ini terbatal jika kegagalan Perisian telah disebabkan oleh kemalangan, penyalahgunaan, salah guna, penggunaan yang tidak normal atau virus. Sebarang Perisian gantian akan dijamin untuk baki tempoh waranti asal atau tiga puluh (30) hari, yang mana lebih lama, dan ProcessWorx akan menggunakan usaha yang munasabah secara komersial untuk menyediakan ubat anda dalam masa yang munasabah secara komersial pematuhan anda dengan ProcessWorx menyediakan ubat anda dalam masa yang munasabah secara komersial pematuhan anda dengan prosedur ubat jaminan ProcessWorx. Di luar Amerika Syarikat atau Kanada, ubat-ubat ini atau mana-mana perkhidmatan sokongan produk yang ditawarkan oleh ProcessWorx boleh didapati tanpa bukti pembelian dari sumber antarabangsa yang dibenarkan. Untuk melaksanakan ubat anda, hubungi: ProcessWorx, Attn: Product Information Center, 10437 Innovation Drive, Suite 303, Wauwatosa, WI 53226-4815.
18. PENAFIAN WARANTI. Waranti Terhad yang muncul di atas adalah satu-satunya waranti nyata yang dibuat kepada anda dan disediakan sebagai ganti sebarang waranti nyata atau kewajipan yang serupa (jika ada) yang dicipta oleh mana-mana pengiklanan, dokumentasi, pembungkusan, atau komunikasi lain. Kecuali Waranti Terhad dan setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, ProcessWorx dan pembekalnya menyediakan Perisian dan perkhidmatan sokongan (jika ada) SEBAGAI DAN DENGAN SEMUA KESALAHAN, dan dengan ini mengisytiharkan semua waranti dan syarat lain, sama ada secara nyata, tersirat atau berkanun, termasuk, tetapi tidak terhad kepada, apa-apa (jika ada) waranti tersirat, tugas atau keadaan kebolehdagangan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, kebolehpercayaan atau ketersediaan, ketepatan atau kesempurnaan respons, keputusan, usaha mutu kerja, kekurangan virus, dan kekurangan kecuaian, semuanya berkenaan dengan Perisian, dan penyediaan atau kegagalan untuk menyediakan sokongan atau perkhidmatan lain, maklumat, perisian, dan kandungan yang berkaitan melalui Perisian atau sebaliknya yang timbul daripada Penggunaan Perisian, dan penyediaan atau kegagalan untuk menyediakan sokongan atau perkhidmatan lain, maklumat, perisian, dan kandungan yang berkaitan melalui Perisian atau sebaliknya yang timbul daripada Penggunaan Perisian, dan penyediaan atau kegagalan untuk menyediakan sokongan atau perkhidmatan lain, maklumat, perisian, dan kandungan yang berkaitan melalui Perisian atau sebaliknya yang timbul daripada Penggunaan Perisian, dan penyediaan atau kegagalan untuk menyediakan sokongan atau perkhidmatan lain, maklumat, perisian, dan kandungan yang berkaitan melalui Perisian atau sebaliknya yang timbul daripada Penggunaan Perisian, dan penyediaan atau kegagalan untuk menyediakan sokongan atau perkhidmatan lain, maklumat, perisian, dan kandungan yang berkaitan melalui Perisian atau sebaliknya yang timbul daripada Penggunaan Perisian, dan penyediaan atau kegagalan untuk menyediakan sokongan atau perkhidmatan lain, maklumat, perisian, dan kandungan yang berkaitan melalui Perisian atau sebaliknya yang timbul daripada Penggunaan Perisian, dan penyediaan atau kegagalan untuk menyediakan sokongan atau perkhidmatan lain, maklumat, perisian, dan kandungan yang berkaitan melalui Perisian atau sebaliknya yang timbul daripada Penggunaan Perisian, dan penyediaan atau kegagalan untuk menyediakan sokongan atau perkhidmatan lain, maklumat, perisian, dan kandungan yang berkaitan melalui Perisian atau sebaliknya yang timbul daripada Penggunaan Perisian, dan penyediaan atau JUGA, TIDAK ADA WARANTI ATAU SYARAT TAJUK, KESERONOKAN TENANG, PEMILIKAN TENANG, SURAT-MENYURAT UNTUK PENERANGAN ATAU PELANGGARAN BERKENAAN DENGAN PERISIAN.
19. PENGECUALIAN GANTI RUGI SAMPINGAN, BERBANGKIT DAN GANTI RUGI TERTENTU YANG LAIN. SETAKAT MAKSIMUM YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG YANG TERPAKAI, DALAM APA JUA KEADAAN, TIDAK AKAN MEMPROSESWORX ATAU PEMBEKALNYA BERTANGGUNGJAWAB UNTUK APA-APA KEROSAKAN KHAS, SAMPINGAN, PUNITIF, TIDAK LANGSUNG, ATAU BERBANGKIT WALAU APA PUN (TERMASUK, TETAPI TIDAK TERHAD KEPADA, GANTI RUGI ATAS KEHILANGAN KEUNTUNGAN ATAU SULIT ATAU MAKLUMAT LAIN, UNTUK GANGGUAN PERNIAGAAN, UNTUK KECEDERAAN PERIBADI, UNTUK KEHILANGAN PRIVASI, KERANA KEGAGALAN UNTUK MEMENUHI APA-APA KEWAJIPAN TERMASUK NIAT BAIK ATAU PENJAGAAN YANG MUNASABAH, UNTUK KECUAIAN, DAN UNTUK APA-APA KERUGIAN LAIN YANG PECUNIARY ATAU LAIN-LAIN) YANG TIMBUL DARIPADA ATAU DALAM APA-APA CARA YANG BERKAITAN DENGAN PENGGUNAAN ATAU KEBOLEHAN UNTUK MENGGUNAKAN PERISIAN, PENYEDIAAN ATAU KEGAGALAN UNTUK MENYEDIAKAN SOKONGAN ATAU PERKHIDMATAN LAIN, MAKLUMAT, PERISIAN, DAN KANDUNGAN YANG BERKAITAN MELALUI PERISIAN ATAU SEBALIKNYA YANG TIMBUL DARIPADA PERISIAN ATAU SEBALIKNYA YANG TIMBUL DARIPADA PERISIAN, PENYEDIAAN ATAU KEGAGALAN UNTUK MENYEDIAKAN SOKONGAN ATAU PERKHIDMATAN LAIN, MAKLUMAT, PERISIAN, DAN KANDUNGAN YANG BERKAITAN MELALUI PERISIAN ATAU SEBALIKNYA YANG TIMBUL DARIPADA PERISIAN, PENYEDIAAN ATAU KEGAGALAN UNTUK MENYEDIAKAN SOKONGAN ATAU PERKHIDMATAN LAIN, MAKLUMAT, PERISIAN, DAN KANDUNGAN YANG BERKAITAN MELALUI PERISIAN ATAU SEBALIKNYA YANG TIMBUL DARIPADA PERISIAN ATAU SEBALIKNYA , ATAU SEBALIKNYA DI BAWAH ATAU BERKAITAN DENGAN MANA-MANA PERUNTUKAN EULA INI, WALAUPUN SEKIRANYA BERLAKU KESALAHAN, TORT (TERMASUK KECUAIAN), SALAH NYATAAN, LIABILITI KETAT, PELANGGARAN KONTRAK ATAU PELANGGARAN WARANTI PROSESWORx ATAU MANA-MANA PEMBEKAL, DAN WALAUPUN JIKA PROCESSWORX ATAU MANA-MANA PEMBEKAL TELAH DINASIHATKAN TENTANG KEMUNGKINAN KEROSAKAN TERSEBUT.
20. LIABILITI TERHAD. Perisian ini disediakan seperti sedia ada; dalam apa jua keadaan, ProcessWorx atau penulis tidak akan bertanggungjawab untuk apa-apa ganti rugi (termasuk tanpa had ganti rugi bagi kehilangan keuntungan perniagaan, gangguan perniagaan, kehilangan maklumat perniagaan, atau apa-apa kerugian tertentu) yang timbul daripada penggunaan atau kebolehupayaan untuk menggunakan Perisian dan/atau komponen yang berkaitan, walaupun ProcessWorx telah dinasihatkan tentang kemungkinan kerosakan tersebut. Pemberi lesen keseluruhan liabiliti dan ubat eksklusif anda di bawah perjanjian lesen ini tidak boleh melebihi satu dolar Amerika Syarikat (US$1).
21. HAD LIABILITI DAN REMEDI. Walau apa pun apa-apa ganti rugi yang mungkin anda lakukan atas apa jua sebab (termasuk, tanpa batasan, semua kerosakan yang dirujuk di sini dan semua kerosakan langsung atau am dalam kontrak atau apa-apa lagi), keseluruhan liabiliti ProcessWorx dan mana-mana pembekalnya di bawah mana-mana peruntukan EULA ini dan ubat eksklusif anda di bawah ini (kecuali apa-apa remedi pembaikan atau penggantian yang dipilih oleh ProcessWorx berkenaan dengan apa-apa pelanggaran Waranti Terhad) akan dihadkan kepada lebih banyak ganti rugi sebenar yang anda buat dalam pewajaran yang munasabah ke atas Perisian sehingga amaun yang sebenarnya dibayar oleh anda untuk Perisian atau US$5.00. Batasan, pengecualian dan penafian yang disebut di atas (termasuk Seksyen 16, 17 dan 18) hendaklah terpakai setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, walaupun mana-mana remedi gagal tujuan pentingnya.
22. BIDANG KUASA. Perjanjian ini dikawal oleh undang-undang Negara Wisconsin, tanpa mengambil kira konflik peruntukan undang-undang, dan anda dengan ini bersetuju dengan bidang kuasa eksklusif mahkamah negeri dan persekutuan yang duduk di Wisconsin, Amerika Syarikat.
23. KESELURUHAN KETERUKAN PERJANJIAN. EULA ini (termasuk mana-mana addendum berikutnya atau pindaan kepada EULA ini termasuk dengan Perisian) adalah keseluruhan perjanjian antara anda dan ProcessWorx yang berkaitan dengan S disertakan dengan Perisian) adalah keseluruhan perjanjian antara anda dan ProcessWorx yang berkaitan dengan Perisian dan mereka menggantikan semua komunikasi lisan atau bertulis yang terdahulu atau kontemporari, cadangan dan perwakilan berkenaan dengan Perisian atau apa-apa perkara lain yang diliputi oleh EULA ini. Setakat mana terma mana-mana dasar atau program ProcessWorx bercanggah dengan terma EULA ini, terma EULA ini akan mengawal. Jika mana-mana peruntukan EULA ini dipegang sebagai tidak sah, tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan atau menyalahi undang-undang, peruntukan lain akan terus berkuat kuasa dan berkesan sepenuhnya.
24. PERJANJIAN MENGIKAT. Perjanjian ini mengikat anda, pengganti dan pemegang serah hak anda.
25. PENGAKUAN. Perjanjian ini merupakan keseluruhan pemahaman pihak-pihak dan membatalkan dan menggantikan semua perjanjian terdahulu, lisan atau bertulis, antara mereka dan tidak boleh diubahsuai atau dipinda kecuali dalam tulisan yang ditandatangani oleh kedua-dua pihak kepada perjanjian ini secara khusus. Perjanjian ini akan mengambil keutamaan ke atas mana-mana dokumen lain yang mungkin bercanggah dengan ini. Jika mana-mana satu atau lebih peruntukan yang terkandung dalam Perjanjian ini dipegang oleh mana-mana mahkamah atau tribunal untuk menjadi tidak sah, menyalahi undang-undang, atau sebaliknya tidak boleh dikuatkuasakan, setiap peruntukan lain akan kekal berkuat kuasa dan berkesan sepenuhnya.
ANDA MENGAKUI BAHAWA ANDA TELAH MEMBACA PERJANJIAN INI, MEMAHAMINYA, DAN BERSETUJU UNTUK TERIKAT DENGAN TERMA DAN SYARATNYA. ANDA JUGA BERSETUJU BAHAWA PERJANJIAN INI ADALAH PENYATA PERJANJIAN YANG LENGKAP DAN EKSKLUSIF ANTARA PIHAK-PIHAK DAN MENGGANTIKAN SEMUA CADANGAN ATAU PERJANJIAN TERDAHULU, LISAN ATAU BERTULIS, DAN SEBARANG KOMUNIKASI LAIN ANTARA PIHAK-PIHAK YANG BERKAITAN DENGAN PERKARA PERJANJIAN INI. TIADA PINDAAN KEPADA PERJANJIAN INI AKAN BERKUATKUASA MELAINKAN DITANDATANGANI OLEH PEGAWAI PELESEN. Pindaan atau addendum kepada EULA ini boleh mengiringi sebarang produk Perisian dalam format elektronik atau salinan. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai EULA ini, atau jika anda ingin menghubungi ProcessWorx atas sebarang sebab, sila gunakan maklumat alamat yang diberikan dengan Perisian atau hubungi ProcessWorx secara langsung melalui e-mel di
[email protected] atau melalui laman web mereka di http://www.processworx.com.
© Hak cipta 2005-2006 ProcessWorx LLC. Hakcipta terpelihara. Bahan yang terkandung di sini tidak boleh diterbitkan semula, diedarkan, dilakukan secara terbuka atau sebaliknya digunakan, kecuali dengan kebenaran nyata terlebih dahulu daripada Pelesen dan/atau seperti yang digariskan dalam Perjanjian ini. Mana-mana tanda dagangan lain yang dirujuk di sini dan/atau dalam Perisian adalah hak milik pemilik masing-masing. ProcessWorxTM, It Service Management ToolkitTM, ITSM ToolkitTM, ITSM ExcelleratorTM dan ProcessWorx CMDBTM adalah tanda dagangan ProcessWorx LLC.
