Masalah tempat kerja boleh melibatkan perkhidmatan pelanggan, produktiviti, kualiti, dan banyak lagi.
Aplikasi ini mengandungi maklumat yang individu, pasukan, kumpulan, pengurus atau pemimpin boleh gunakan untuk menyelesaikan masalah jenis tempat kerja ini dengan menggunakan beberapa penyelesaian masalah asas dan teknik membuat keputusan.
Kandungan termasuk:
A. Proses Penyelesaian Masalah 5 Langkah:
1. Kenal pasti masalah 2. Kenal pasti Punca 3. Kenal pasti Penyelesaian Yang Mungkin 4. Pilih Penyelesaian Terbaik 5. Melaksanakan Penyelesaian
B. Penerangan Terperinci tentang bagaimana Setiap Langkah sesuai dengan proses penyelesaian masalah.
C. Teknik Khusus untuk digunakan pada Setiap Langkah dalam proses penyelesaian masalah. 13 Teknik berikut dimasukkan ke dalam 5 Langkah:
1. Soalan Situasi Semasa 2. Soalan Situasi Yang Diingini 3. Pendekatan Kipling 4. Siapa Lagi Soalan 5. Jadi Apa Soalan 6. Tanya MENGAPA Proses 7. Prinsip Pareto 8. Proses Sumbang saran 9. Pendekatan PENIPUAN 10.Kriteria Faktor Kejayaan 11.Kriteria Faktor Kesukaran 12.Rangka Kerja Pelan Tindakan 13.Rangka Kerja Pelan Kontingensi
D. Contoh Tempat Kerja yang menggunakan satu Teknik pada Setiap Langkah untuk menyelesaikan masalah biasa.
E. Senarai Semak Komprehensif yang mengandungi tindakan yang perlu dipertimbangkan pada Setiap Langkah dalam proses penyelesaian masalah.
F. 7 Teknik-teknik lain yang disenaraikan di bawah. Ini boleh digunakan untuk menyelesaikan masalah yang lebih rumit. Untuk Teknik ini, terdapat PENERANGAN dan PAUTAN ke Laman Web yang menawarkan penjelasan dan contoh terperinci.
1. Analisis Medan Daya 2. Sebab dan Kesan Gambar rajah 3. Gambar Rajah Affinity 4. Siasatan menghargai 5. Analisis Grid 6. Pemetaan Minda 7. Enam Topi Pemikiran
sejarah versi
- Versi 1.5 diposkan pada 2014-10-19
- Versi 1.0 diposkan pada 2011-05-31
Beberapa pembaikan dan pengemaskinian
Butiran Atur Cara
- Kategori: Perniagaan > Lain
- Penerbit: Barbara Brown, PhD
- Lesen: Percubaan Percuma
- Harga: $3.99
- Versi: 1.5
- Platform: android