Supportickets adalah sistem tiket sokongan dan perisian pengurusan pengetahuan. Ia tidak boleh menjadi lebih mudah untuk menerima tiket masalah daripada pelanggan. Sistem tiket sokongan kami dilengkapi dengan 3 antara muka, Luaran, Onsite, Integrasi. Terdapat pentadbiran dari mana anda boleh membalas tiket, menugaskan keistimewaan kakitangan, mendapatkan statistik ... Ia juga akan menyediakan pengurusan untuk tiket masalah dan e-mel dan menyediakan pengurusan yang mudah tetapi berkuasa dan berkesan untuk pelbagai bentuk asas pengetahuan. Ia juga boleh digunakan untuk mengkategorikan dan mencari dokumen, artikel dan data. Ia membolehkan pengguna menyimpan dokumen yang teratur, menambah lampiran dan nota, dan memuat turun dan menyimpan halaman dari web. Seluruh pangkalan pengetahuan sesebuah organisasi juga boleh dibuat dengan mudah. Pelanggan anda akan mendapati mudah untuk menjana atau mengemaskini tiket melalui e-mel atau borang berasaskan web dalam talian. Dengan cara ini, juruteknik anda akan dapat dengan mudah mengesan kemajuan permintaan sokongan dari awal hingga akhir, merangkumi pemilikan serta pemindahan dan penghalaan. Perisian tiket sokongan termasuk beberapa modul perkhidmatan yang sangat berkesan seperti asas pengetahuan yang boleh dicari, pemberitahuan e-mel automatik, dan laporan yang boleh ditadbir dan memuat turun penganalisis. Pelanggan boleh menerima pelbagai penyelesaian yang menyediakan resolusi segera kepada masalah mereka. Harga yang berpatutan dengan set ciri semua termasuk, penyelesaian tiket sokongan ini akan meningkatkan kecekapan perniagaan anda.
sejarah versi
- Versi 1 diposkan pada 2010-04-10
Butiran Atur Cara
- Kategori: Pembangunan Laman Web > ASP & PHP
- Penerbit: supportickets
- Lesen: Percubaan Percuma
- Harga: $19.00
- Versi: 1
- Platform: windows