Call Center CRM 9.0.5
Anda boleh memuat turun dalam masa 5 saat.
Tentang Call Center CRM
Pusat Panggilan Voicent CRM adalah alat perisian yang kuat untuk menguruskan interaksi pelanggan di pusat panggilan atau organisasi jualan. Gunakannya kepada: Jejaki semua interaksi pelanggan secara automatik - Panggilan masuk dan SMS, suara keluar, mesej teks atau kempen e-mel-semua aktiviti disimpan secara automatik ke rekod pelanggan individu. Simpan dan uruskan Keutamaan Pilih Keluar dan Kenalan Pelanggan secara automatik - Rekod pilihan pilih keluar pelanggan untuk kempen dailan automatik atau dailan ramalan anda; auto menjimatkan pilihan pelanggan untuk tahap kenalan pilihan atau mod kenalan (telefon, teks, e-mel, dll.) dalam aplikasi IVR apabila mereka memanggil. Memaparkan maklumat pelanggan secara automatik kepada ejen - Bersepadu sepenuhnya dengan perisian desktop ejen, Call Center CRM meningkatkan kecerdasan dan kecekapan organisasi dengan memaparkan maklumat pelanggan secara automatik, seperti hubungan dan sejarah membeli, apabila panggilan disambungkan kepada ejen. Bijak, cekap mengiktiraf pemanggil dan berkhidmat kepada mereka dengan sewajarnya - Secara automatik mengarahkan pemanggil ke jabatan yang sesuai, ejen, menu Pengecaman Suara Interaktif, bahasa mesej yang dirakam, mesej alu-aluan tersuai atau bagaimanapun anda ingin memperibadikan pengalaman mereka semasa memanggil anda. Merekabentuk dan menguruskan kempen jualan dan pemasaran - Cari pelanggan dan secara automatik membuat kempen keluar baru berdasarkan lokasi, membeli pilihan, aktiviti jualan, sejarah pembelian atau pemezaan lain.