Lokad Call Center Calculator 2.3.377.1
Anda boleh memuat turun dalam masa 5 saat.
Tentang Lokad Call Center Calculator
Jangan buang masa atau wang pada jadual pusat panggilan anda. Terlalu banyak kakitangan dan perbelanjaan keluar dari kawalan. Untuk beberapa kakitangan dan pelanggan anda marah kerana beratur menunggu yang lama. Membawa pusat panggilan anda pada kapasiti penuh sambil mengekalkan tahap perkhidmatan yang dikehendaki adalah asas keuntungan anda. Mula mengoptimumkan tahap kakitangan dengan Kalkulator Pusat Panggilan Lokad. Import data dari aplikasi pusat panggilan atau dari Excel. Mudah 1 klik laporan pengoptimuman kakitangan. Tukar kelantangan panggilan ke dalam bilangan pengendali yang optimum dengan formula Erlang C. Laraskan tahap kakitangan secara manual apabila anda tahu bahawa peristiwa akan memberi kesan kepada aktiviti pusat panggilan anda. Tiada pengetahuan statistik atau matematik yang diperlukan. Lokad menyediakan ramalan sebagai perkhidmatan. Ramalan dilakukan pada pelayan Lokad. Kami sentiasa memantau dan memperbaiki model ramalan kami supaya anda perlu melakukannya sendiri.