MiraMail 1.04
Anda boleh memuat turun dalam masa 5 saat.
Tentang MiraMail
Sistem menjawab e-mel pelanggan berasaskan pasukan yang meningkatkan masa tindak balas / penjejakan. Dayakan kakitangan anda untuk bertindak balas dengan lebih cekap terhadap e-mel pelanggan anda menggunakan alat perisian sedia ada seperti Outlook Express. Ciri MiraMail termasuk benang, kumpulan, akses dan keselamatan yang dikongsi untuk membantu mengautomasikan proses berkomunikasi dengan pelanggan anda yang masih boleh berkomunikasi dengan anda melalui cara yang paling mudah difahami dan cekap, e-mel. Balasan automatik yang boleh dikonfigurasikan memastikan bahawa pelanggan anda akan sentiasa mendapat respons segera untuk memberitahu mereka bahawa anda mengambil berat. MiraMail mudah dipelajari supaya kakitangan jualan dan sokongan anda bertindak balas terhadap e-mel pelanggan menggunakan klien berita kegemaran mereka seperti Outlook Express, Gravity atau X-News. Tiada perisian baru untuk dipelajari supaya anda akan dapat mempercepatkan dengan MiraMail dengan peningkatan produktiviti dengan segera. Mesej diulirkan dan diberikan kod ID unik supaya semua respons kepada e-mel pelanggan bersama-sama dengan mana-mana e-mel susulan yang dihantar oleh pelanggan pada insiden yang sama akan terkandung dalam benang yang sama. Mesej boleh dikumpulkan untuk menyimpan mesej pada topik berasingan (iaitu sokongan dan jualan produk) dalam bidang yang berbeza. Mesej masuk boleh ditapis ke dalam kumpulan berdasarkan kandungan mesej. Akses dikongsi memungkinkan pengurus memantau respons kakitangan jualan dan sokongan syarikat anda dan melihat sekilas pandang apa yang telah dijawab dan dapat menyemak kandungan. Kakitangan yang kurang berpengalaman berpeluang belajar daripada sambutan orang lain. Akses selamat dikawal dengan nama pengguna dan kata laluan supaya kakitangan jualan dan sokongan mempunyai akses kepada hanya kumpulan yang mereka dibenarkan dan tiada siapa di luar syarikat anda boleh masuk. Mesej Komunikasi dalaman yang dihantar kepada kumpulan MiraMail boleh diemelkan secara terpilih kepada pelanggan. Sebagai contoh, draf respons boleh dihantar kepada kumpulan secara dalaman meminta komen sebelum benar-benar menghantar jawapan akhir kepada pelanggan