LiveChat adalah penyelesaian perisian sembang dalam talian dalam model SaaS. Ia membantu kedua-dua pelawat dan pemilik laman web e-dagang. Dengan butang sembang yang diletakkan di laman web, pengunjung menerima akses mudah & cepat untuk hidup berbual dengan wakil perkhidmatan pelanggan atau sokongan jualan tanpa memasang sebarang perisian tambahan. Pada masa yang sama pengendali telah mendapat lebih banyak fungsi: jemputan sembang peribadi dan automatik, pemantauan trafik web dan maklumat pelawat masa nyata hanya ciri asas untuk dimulakan. Aplikasi LiveChat termasuk ikon enjin carian untuk membuat mudah mengenali laman web dan kata kunci rujukan, kemungkinan menyediakan pintasan pautan, cobrowsing, membuka pautan di sisi pelanggan, menggunakan tindak balas berasaskan tag dan memindahkan pelanggan antara ejen yang berbeza tanpa kehilangan sejarah sembang. LiveChat membolehkan memegang berbilang dengan pelanggan, rakan kongsi dan pekerja pada masa yang sama. Juga, pengguna yang lebih maju akan menghargai ciri penjejakan penukaran sembang dalam Google Analytics, integrasi dengan perisian CRM (Salesforce, SugarCRM), platform e-dagang (Shopify, ZenCart, Magento), platform CMS (Joomla, Drupal, Wordpress), alat desktop jauh (LogMeIn Rescue) dan perisian meja bantuan (Zendesk). Untuk pelaksanaan yang lebih kompleks, persediaan kumpulan dan jabatan boleh didapati dengan pengurusan hak tambahan. Sejarah sembang dikongsi dan bahagian pelaporan dan analisis lanjutan menjadikan LiveChat alat berguna dalam jualan dan sokongan dalam talian. Aplikasi ini mengisi jurang antara telefon dan komunikasi e-mel. Pelanggan dan pelawat web menerima akses percuma dan segera kepada maklumat yang diperlukan, sementara ejen boleh memberikan sokongan sehingga 5 kali lebih berkesan daripada di telefon, menangkap pelanggan secara langsung di laman web dan membimbing mereka melalui proses penjualan. Semua penghantaran data dalam LiveChat diproses dengan protokol dikodkan SSL, apa yang menjamin tahap keselamatan teratas dan saluran komunikasi selamat dalam syarikat.
Butiran Atur Cara
- Kategori: Perniagaan > Helpdesk & PC Jauh
- Penerbit: LIVECHAT Software
- Lesen: Percubaan Percuma
- Harga: $36.00
- Versi: 6.1.1.0
- Platform: windows