Request Tracker adalah sistem pangkalan data yang membolehkan anda menyimpan dan mendapatkan semua maklumat yang berkaitan mengenai permintaan pelanggan. Penyelesaian yang ideal untuk meja bantuan dari mana-mana jenis pusat panggilan. Jejaki siapa yang meminta apa dan apabila mereka memintanya, apa yang dilakukan untuk menangani permintaan, yang mengendalikan permintaan dan berapa banyak masa yang diambil. Jika anda mengenakan caj kepada pelanggan untuk permintaan yang anda ketik, Request Tracker akan membolehkan anda mengira caj, mencetak bil dan menjejak pembayaran. Permintaan Tracker mudah digunakan -- satu skrin merekodkan semua maklumat berkaitan tentang permintaan tunggal. Keupayaan carian yang meluas membolehkan anda menggunakan pangkalan data program untuk mengenal pasti masalah atau permintaan yang serupa yang dikendalikan pada masa lalu, menjadikan penyelesaian tersedia serta-merta. Dokumentasi dalam talian yang lengkap disediakan.
sejarah versi
- Versi 3.2 diposkan pada 2009-02-05
Perubahan fail bantuan untuk Windows Vista. - Versi 3.1 diposkan pada 2005-02-17
Kini terdapat sebut harga & sebut harga yang tidak aktif; medan untuk menandakan kakitangan atau pelanggan yang tidak lagi akan dikaitkan dengan permintaan baru. Ditambah keupayaan Arkib/Pembersihan dan pilihan untuk membuka fail arkib. Ditambah alamat pelanggan kepada pesanan kerja. Carian baru yang lebih berkuasa.
Butiran Atur Cara
- Kategori: Perniagaan > Helpdesk & PC Jauh
- Penerbit: CyberNiche Software
- Lesen: Percubaan Percuma
- Harga: $149.00
- Versi: 3.2
- Platform: windows