Omnistar Live adalah penyelesaian perisian tiket bantuan dinamik yang menggabungkan penjejakan tiket, sokongan sembang dan pengurusan pengetahuan ke dalam satu antara muka mesra pengguna berpusat. Perisian ini termasuk banyak ciri tambah nilai untuk membantu meningkatkan usaha sokongan pelanggan anda seperti berikut: * Meminimumkan Kos Sokongan Telefon Bebas Tol - Komponen meja Bantuan Omnistar Live akan membolehkan pelanggan anda menyerahkan tiket meja bantuan melalui antara muka web, menghapuskan keperluan untuk memanggil talian sokongan bebas tol anda. * Berkomunikasi dalam Masa Nyata Melalui Live Chat - Jika pelanggan atau pelanggan perspektif anda mempunyai soalan atau kebimbangan yang mendesak, mereka akan dapat dengan mudah mencapai jualan anda dan kakitangan sokongan melalui sembang langsung. Sembang langsung adalah satu lagi cara untuk mengurangkan beban dan kos pusat panggilan sokongan bebas tol anda. * Buat Repositori Maklumat - Komponen Pangkalan Pengetahuan Omnistar Live memberi anda cara untuk mewujudkan asas maklumat dan kandungan yang boleh dicari yang boleh digunakan oleh pelanggan dan prospek anda untuk mencari jawapan kepada soalan mereka sendiri. * Alat Perkhidmatan Layan Diri Komprehensif - Semua komponen Omnistar Live akan memberikan pelanggan anda semua alat dan maklumat untuk membantu mereka menyelesaikan sebarang isu yang mereka ada. * 100% Berasaskan Web - Omnistar Live benar-benar berasaskan web dan tidak memerlukan sebarang perisian atas meja tambahan untuk kakitangan sokongan atau pelanggan anda. Pelanggan dan kakitangan anda boleh berhubung dari mana-mana sahaja di dunia.
sejarah versi
- Versi 8.2 diposkan pada 2010-02-18
Butiran Atur Cara
- Kategori: Perniagaan > Helpdesk & PC Jauh
- Penerbit: Omnistar Interactive
- Lesen: Percubaan Percuma
- Harga: $147.00
- Versi: 8.2
- Platform: windows