FREEWARE HelpDesk CentreDesk 6.101

Lesen: Percuma ‎Saiz fail: 20.48 KB
‎Penarafan Pengguna: 3.5/5 - ‎4 ‎Undi

Tentang FREEWARE HelpDesk CentreDesk

CentreDesk adalah penyelesaian meja bantuan berbilang pengguna percuma. Salah satu daripada empat kumpulan Meja Bantuan CentreDesk, yang berpatutan dan mudah digunakan Unsur-unsur teras adalah: Pembalakan panggilan pantas, mudah, penjejakan panggilan mudah, dengan sejarah penuh semua tindakan yang diambil. Peruntukkan kayu balak kepada juruteknik dengan mudah Penjejakan masa (mengira cuti dan hari bekerja) dan dibenderakan untuk menunjukkan status dan tempoh semasa Kayu balak yang sedang menunggu jawapan untuk sebut harga, atau berada di bengkel, atau menunggu bahagian ditetapkan secara automatik ke & sebut harga;On Hold" Keselamatan memastikan bahawa hanya log yang diberikan kepada juruteknik individu boleh dilihat oleh mereka. Menyediakan aliran kerja yang fleksibel. Pelanggan anda sentiasa dimaklumkan tentang kemajuan kesalahan yang dilaporkan, dengan e-mel dihantar untuk mengesahkan: Bahawa isu itu telah dilog, dan butiran Sebutharga (diluluskan atau ditolak) Penyiapan log Caj buruh Kontrak SLA anda adalah automatik untuk sebut harga dan invois, jadi anda tidak perlu ingat kadar yang berbeza untuk setiap pelanggan dan kategori. Inventori Bahagian yang berfungsi sepenuhnya Untuk mengekalkan hubungan baik dengan pelanggan anda, penyelesaian CentreDesk menyediakan alat yang diperlukan untuk memberikan sokongan dan perhatian kepada terperinci, yang menghalang isu-isu daripada jatuh antara retak.