CentreDesk adalah penyelesaian meja bantuan berbilang pengguna percuma. Salah satu daripada empat kumpulan Meja Bantuan CentreDesk, yang berpatutan dan mudah digunakan
Unsur-unsur teras adalah:
Pembalakan panggilan pantas, mudah, penjejakan panggilan mudah, dengan sejarah penuh semua tindakan yang diambil.
Peruntukkan kayu balak kepada juruteknik dengan mudah
Penjejakan masa (mengira cuti dan hari bekerja) dan dibenderakan untuk menunjukkan status dan tempoh semasa
Kayu balak yang sedang menunggu jawapan untuk sebut harga, atau berada di bengkel, atau menunggu bahagian ditetapkan secara automatik ke & sebut harga;On Hold"
Keselamatan memastikan bahawa hanya log yang diberikan kepada juruteknik individu boleh dilihat oleh mereka.
Menyediakan aliran kerja yang fleksibel.
Pelanggan anda sentiasa dimaklumkan tentang kemajuan kesalahan yang dilaporkan, dengan e-mel dihantar untuk mengesahkan:
Bahawa isu itu telah dilog, dan butiran
Sebutharga (diluluskan atau ditolak)
Penyiapan log
Caj buruh Kontrak SLA anda adalah automatik untuk sebut harga dan invois, jadi anda tidak perlu ingat kadar yang berbeza untuk setiap pelanggan dan kategori.
Inventori Bahagian yang berfungsi sepenuhnya
Untuk mengekalkan hubungan baik dengan pelanggan anda, penyelesaian CentreDesk menyediakan alat yang diperlukan untuk memberikan sokongan dan perhatian kepada terperinci, yang menghalang isu-isu daripada jatuh antara retak.
sejarah versi
- Versi 6.101 diposkan pada 2012-01-01
Akses penuh tanpa .mdb disertakan dengan muat turun
- Versi 5.303 diposkan pada 2008-09-03
Update - Vista & Office 2007 didayakan
Butiran Atur Cara
EULA
EULA - Perjanjian Lesen Pengguna Akhir
PERJANJIAN LESEN
Hakcipta © Teknologi Penggabungan 2011
Hakcipta terpelihara.
Kumpulan CentreDesk untuk Microsoft ® Lesen Capaian
Ini adalah perjanjian undang-undang antara pengguna akhir (Pengguna) dan Teknologi Penggabungan (sebut harga & PEMILIK&sebut harga;). DENGAN memasang aplikasi Pengguna BERSETUJU UNTUK TERIKAT DENGAN TERMA PERJANJIAN INI. JIKA Pengguna TIDAK BERSETUJU DENGAN TERMA PERJANJIAN INI, HAPUSKAN PERMOHONAN DENGAN SEGERA DAN SEBARANG DOKUMENTASI YANG DISERTAKAN.
A. PEMBERIAN LESEN
1. Perjanjian Lesen Perisian ini membenarkan Pengguna untuk menggunakan seberapa banyak salinan perisian seperti yang diperlukan.
2. Semua PERISIAN dilesenkan, tidak dijual, kepada Pengguna untuk digunakan di bawah terma perjanjian ini dan PEMILIK berhak mendapat semua hak yang tidak diberikan secara nyata kepada Pengguna. PEMILIK mengekalkan semua tajuk dan pemilikan PERISIAN dan dokumentasi.
3. Pengguna dikehendaki melindungi kerahsiaan PERISIAN.
B. HAK CIPTA TERHAK CIPTA
1. PERISIAN ini dimiliki oleh PEMILIK dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, dan semua undang-undang lain yang berkenaan dan peruntukan perjanjian antarabangsa.
2. Pengguna mesti melayan PERISIAN seperti bahan berhak cipta lain kecuali Pengguna boleh membuat seberapa banyak salinan PERISIAN seperti yang diperlukan.
3. Pengguna tidak boleh menyewa atau memajak PERISIAN. Pengguna tidak boleh mengundurkan jurutera, menyusun semula, atau membongkar PERISIAN.
C. WARANTI TERHAD
1. PERISIAN dan dokumentasi yang berkaitan disediakan & sebut harga;SEBAGAI IS" dan tanpa sebarang waranti sama ada dinyatakan atau tersirat, termasuk, dan tidak terhad kepada, waranti tersirat kebolehdagangan dan kesesuaian untuk tujuan tertentu. Pemilik tidak menjamin bahawa PERISIAN akan memenuhi keperluan Pengguna, atau operasinya tidak akan terganggu atau bebas daripada kesilapan, atau apa-apa kecacatan akan diperbetulkan. Waranti Terhad ini memberikan hak khusus Pengguna.
D. PENAMATAN
1. Lesen ini akan tamat jika Pengguna gagal mematuhi mana-mana terma atau syarat perjanjian ini. Pengguna mesti, apabila ditamatkan, memadam PERISIAN bersama-sama dengan semua salinan, pengubahsuaian, dan bahagian-bahagian yang digabungkan dalam apa jua bentuk.
Microsoft adalah tanda dagangan berdaftar Microsoft Corporation. CentreDesk adalah tanda dagangan Merging Technologies.
Notis Am: Nama produk lain yang digunakan di sini adalah untuk tujuan pengenalan sahaja dan mungkin tanda dagangan syarikat masing-masing.
