ManageEngine ServiceDesk Plus 9.3

Lesen: Percuma ‎Saiz fail: 1 bytes
‎Penarafan Pengguna: 5.0/5 - ‎4 ‎Undi

Tentang ManageEngine ServiceDesk Plus

ManageEngine ServiceDesk Plus adalah berasaskan web, mudah untuk menggunakan Meja Bantuan dan perisian Pengurusan Aset yang ciri-cirinya termasuk fungsi pengurusan kontrak, pembelian dan pengetahuan. Ia juga mempunyai versi ITIL yang sedia.

Dengan mengintegrasikan Tiket, Penjejakan Aset, Pembelian, Pengurusan Kontrak dan Pangkalan Pengetahuan dalam satu pakej kos rendah, mudah digunakan, ServiceDesk Plus memberikan anda keupayaan untuk Meningkatkan produktiviti pasukan Perkhidmatan IT anda dan memastikan pengguna akhir anda gembira.

ServiceDesk Plus membolehkan pengguna akhir menghantar tiket melalui borang web dalam talian atau melalui e-mel. Ia mengautomasikan beberapa tugas Utama WorkFlow seperti penghalaan kes, pengakuan penuduh, pemberitahuan juruteknik dan pengendalian peraturan SLA. Ia termasuk modul Penyelesaian yang membolehkan anda mendokumentasikan amalan terbaik dan penyelesaian kepada masalah biasa dalam asas pengetahuan dalam talian.​

ServiceDesk Plus menawarkan fungsi penjejakan inventori yang tepat merentasi windows dan Linux workstations. Ia juga boleh mengesan lesen perisian dan memberitahu anda bilangan lesen yang terlebih digunakan atau kurang digunakan di seluruh organisasi anda.​

ServiceDesk Plus boleh membantu anda mengekalkan Katalog produk lengkap berdasarkan jenis produk, yang menyenaraikan semua aset yang dimiliki oleh organisasi anda.

Ciri-ciri baru ServiceDesk Plus:

  • -Sesuaikan papan pemuka anda
  • -Templat projek
  • -Tambah lebih banyak medan tambahan untuk permintaan perkhidmatan
  • -Jadual tersuai
  • -Tukar jenis permintaan