Bekerjasama dalam tiket helpdesk di dalam Microsoft Outlook. Cipta tiket daripada e-mel atau webform, secara manual atau automatik, dengan fail yang dilampirkan dan teks kaya. Untuk tiket baru, dapatkan maklumat daripada kenalan Outlook atau GAL. Tiket terbuka disimpan dalam Outlook dan dalam pangkalan data - Akses atau pangkalan data SQL Server. Tiket tertutup disimpan hanya dalam pangkalan data tetapi boleh dicari dan dibuka semula dalam Outlook jika diperlukan. Perbualan mel boleh dijejaki. Laporan Excel memudahkan kecerdasan perniagaan. Laporkan penjana berdasarkan MS Excel membolehkan anda membina dan berkongsi laporan tersuai dengan pangkalan bersamaKnowledge. Pangkalan data dibuka untuk membolehkan membina apa-apa jenis laporan tersuai atau penambahan kepada jadual. Buka webform untuk menerima soalan sokongan dalam talian. Borang tiket adalah dalam HTML dan juga mudah untuk disesuaikan. Sesuai untuk helpdesks dalaman dan penyumberan luar. Juga boleh digunakan untuk jenis lain pengurusan penjejakan isu dan insiden. Percubaan 30 hari percuma. Dokumentasi yang luas: demonstrasi video dan manual yang boleh dimuat turun dan tayangan slaid dalam talian. Langganan setiap organisasi termasuk kalmstrom.com. Outlook 2007-2013, juga Office 365.
sejarah versi
- Versi 13 diposkan pada 2013-06-14
Sokongan untuk kedua-dua Office 32 dan 64 bit 2010 dan 2013, banyak ciri dan penambahbaikan baru - Versi 12 diposkan pada 2012-05-31
Reka bentuk baru dan banyak ciri dan penambahbaikan baru
Butiran Atur Cara
- Kategori: Perniagaan > Helpdesk & PC Jauh
- Penerbit: kalmstrom.com Business Solutions
- Lesen: Percubaan Percuma
- Harga: $2200.00
- Versi: 13
- Platform: windows