Bekerjasama dalam tiket helpdesk di dalam Microsoft Outlook. Cipta tiket daripada e-mel atau webform, secara manual atau automatik, dengan fail yang dilampirkan dan teks kaya. Untuk tiket baru, dapatkan maklumat daripada kenalan Outlook atau GAL. Tiket terbuka disimpan dalam Outlook dan dalam pangkalan data - Akses, SQL Server atau SQL Azure. Tiket tertutup disimpan hanya dalam pangkalan data tetapi boleh dicari dan dibuka semula dalam Outlook jika diperlukan. Perbualan mel boleh dijejaki. Alat Statistik Bersepadu yang berkuasa dan bersepadu memudahkan kecerdasan perniagaan. Laporkan penjana berdasarkan MS Excel membolehkan anda membina dan berkongsi laporan tersuai dengan pangkalan bersamaKnowledge. Pangkalan data dibuka untuk membolehkan membina apa-apa jenis laporan tersuai atau penambahan kepada jadual. Buka webform untuk menerima soalan sokongan dalam talian. Borang tiket adalah dalam HTML dan juga mudah untuk disesuaikan. Sesuai untuk helpdesks dalaman dan penyumberan luar. Juga boleh digunakan untuk jenis lain pengurusan penjejakan isu dan insiden. Percubaan 30 hari percuma. Dokumentasi yang luas: demonstrasi video dan manual yang boleh dimuat turun dan tayangan slaid dalam talian. Langganan $ 150 / bulan untuk semua kalmstrom.com produk, bilangan pengguna tanpa had. Outlook 2003-2010, juga Office 365.
sejarah versi
- Versi 11.3 diposkan pada 2011-07-22
Serasi dengan Office 365 + penambahbaikan lain - Versi 9.2.5 diposkan pada 2007-01-10
1. Vista, IE7, Pejabat 2007 2. Lebih mudah, pemasangan berasaskan MSI 3. Naik taraf/pembaikan tanpa mengganggu data 4. Pepijat tetap 5. Buka webform untuk soalan sokongan melalui webform. 6. Pembelian dan pendaftaran dalam produk
Butiran Atur Cara
- Kategori: Perniagaan > Helpdesk & PC Jauh
- Penerbit: kalmstrom.com Business Solutions
- Lesen: Percubaan Percuma
- Harga: $2200.00
- Versi: 11.3
- Platform: windows