Perisian penjejakan tiket masalah komprehensif untuk IT dan / atau meja sokongan pelanggan. Antara muka mesra pengguna menawarkan, paparan papan pemuka, skrin yang disesuaikan, penjejakan status isu lapisan berbilang lapisan, sistem pemfailan folder isu, struktur isu hierarki, tugasan berasaskan kemahiran isu, medan pengguna tersuai dan diperlukan, pangkalan pengetahuan (termasuk editor HTML), penjejakan produk dan kontrak, laporan, pertanyaan, dll. Modul pengembangan untuk bantuan kendiri pelanggan melalui Web, peningkatan isu auto, inventori/pengurusan aset, carian data lanjutan, integrasi Active Directory, e-mel kepada penukaran tiket. Pelanggan iPhone juga boleh didapati untuk juruteknik di mana sahaja.
sejarah versi
- Versi 8.1 Build 221 diposkan pada 2009-05-28
Help Desk Authority (dahulunya BridgeTrak) menjenamakan semula produk untuk menyertai alat mgmt desktop ScriptLogic. Juga, keupayaan pengurusan aset telah bertambah baik dengan penambahan modul inventori HDAsset dan integrasi dengan ciri aset Pihak Berkuasa Desktop. Papan pemuka yang dikemaskini, dll - Versi 7.0 Build 167 diposkan pada 2008-01-04
Membina 167 menawarkan beberapa pemfailan produk termasuk carian aset dan permisison, kalander pengetahuan, dan banyak lagi
Butiran Atur Cara
- Kategori: Perniagaan > Helpdesk & PC Jauh
- Penerbit: ScriptLogic Corporation
- Lesen: Percubaan Percuma
- Harga: $995.00
- Versi: 8.1
- Platform: windows