Help Desk Authority (formerly BridgeTrak) 8.1

Lesen: Percubaan Percuma ‎Saiz fail: 58.20 MB
‎Penarafan Pengguna: 3.5/5 - ‎2 ‎Undi

Tentang Help Desk Authority (formerly BridgeTrak)

Perisian penjejakan tiket masalah komprehensif untuk IT dan / atau meja sokongan pelanggan. Antara muka mesra pengguna menawarkan, paparan papan pemuka, skrin yang disesuaikan, penjejakan status isu lapisan berbilang lapisan, sistem pemfailan folder isu, struktur isu hierarki, tugasan berasaskan kemahiran isu, medan pengguna tersuai dan diperlukan, pangkalan pengetahuan (termasuk editor HTML), penjejakan produk dan kontrak, laporan, pertanyaan, dll. Modul pengembangan untuk bantuan kendiri pelanggan melalui Web, peningkatan isu auto, inventori/pengurusan aset, carian data lanjutan, integrasi Active Directory, e-mel kepada penukaran tiket. Pelanggan iPhone juga boleh didapati untuk juruteknik di mana sahaja.