Job Log 5.0.0

Lesen: Percubaan Percuma ‎Saiz fail: 37.31 MB
‎Penarafan Pengguna: 4.4/5 - ‎5 ‎Undi

Tentang Job Log

Log Kerja direka untuk perniagaan yang ingin mengesan panggilan yang masuk ke meja bantuan mereka dan / atau jabatan perkhidmatan pelanggan untuk susulan selepas menugaskan kakitangan sokongan untuk menyelesaikan isu ini. Tiket dikeluarkan kerana panggilan diambil oleh meja sokongan. Sebaik sahaja isu ini diselesaikan resolusi disimpan ke pangkalan pengetahuan di mana isu-isu masa depan yang sama mungkin boleh diselesaikan semasa pemanggil masih di telefon. Laporan yang menunjukkan tiket terbuka oleh jabatan dan juruteknik membolehkan pihak pengurusan mengikuti tiket terbuka yang mungkin perlu dinaikkan bagi mendapatkan isu yang diselesaikan tepat pada masanya.