Request Tracker 3.2
Anda boleh memuat turun dalam masa 5 saat.
Tentang Request Tracker
Request Tracker adalah sistem pangkalan data yang membolehkan anda menyimpan dan mendapatkan semua maklumat yang berkaitan mengenai permintaan pelanggan. Penyelesaian yang ideal untuk meja bantuan dari mana-mana jenis pusat panggilan. Jejaki siapa yang meminta apa dan apabila mereka memintanya, apa yang dilakukan untuk menangani permintaan, yang mengendalikan permintaan dan berapa banyak masa yang diambil. Jika anda mengenakan caj kepada pelanggan untuk permintaan yang anda ketik, Request Tracker akan membolehkan anda mengira caj, mencetak bil dan menjejak pembayaran. Permintaan Tracker mudah digunakan -- satu skrin merekodkan semua maklumat berkaitan tentang permintaan tunggal. Keupayaan carian yang meluas membolehkan anda menggunakan pangkalan data program untuk mengenal pasti masalah atau permintaan yang serupa yang dikendalikan pada masa lalu, menjadikan penyelesaian tersedia serta-merta. Dokumentasi dalam talian yang lengkap disediakan.