Meja bantuan berasaskan web AJAX/PHP dan penyelesaian sokongan pelanggan dengan pengurusan Tiket dan E-mel, Pengurusan Pengetahuan, Sembang Sokongan Langsung, Katalog Produk, Forum Pengurusan berita dan Sokongan dan dalam satu pakej kerjasama kos rendah yang bertujuan untuk digunakan dalam B2B atau B2C. SupportPortal membolehkan interaksi berbilang saluran untuk pelbagai pelanggan, organisasi dan pengguna akhir, sama ada sebagai meja bantuan dalaman atau meja sokongan pelanggan luaran atau pusat panggilan: - Jejak dan menguruskan isu sokongan dengan berkesan untuk memastikan kepuasan pelanggan - Benarkan pengguna akhir dan pakar untuk berkongsi pengalaman melalui Forum Sokongan. - Pastikan pelanggan anda dimaklumkan tentang ciri produk baru melalui Enjin Berita - Live support Chat memberikan pelanggan anda jawapan kepada soalan mereka di tempat dalam masa nyata - Buat versi produk baru dan dokumentasi sentiasa tersedia untuk orang yang tepat pada masa yang tepat - Prosedur Asas Pengetahuan Komprehensif - Uruskan SLA dan dapatkan laporan mengenai beban sokongan dan prestasi. A
sejarah versi
- Versi 3.5.1 diposkan pada 2013-11-11
Selesaikan isu keselamatan dan menambah tema baru - Versi 3.1 diposkan pada 2009-05-06
Tema kulit baru dibangunkan
Butiran Atur Cara
- Kategori: Perniagaan > Helpdesk & PC Jauh
- Penerbit: Escon Information Consulting
- Lesen: Percubaan Percuma
- Harga: $99.00
- Versi: 3.5.1
- Platform: windows