ServiceDesk Lite 2015 (Free Service CRM) 1.1
Anda boleh memuat turun dalam masa 5 saat.
Tentang ServiceDesk Lite 2015 (Free Service CRM)
Meja Perkhidmatan Lite bersedia untuk menggunakan perisian pengurusan perkhidmatan yang membolehkan anda menguruskan kontrak Perkhidmatan / AMC dan kitaran hayat aduan pelanggan dari permulaan aduan, tugasan untuk penutupan dengan cara yang sangat mudah. Untuk firma berorientasikan perkhidmatan, sangat penting untuk bertindak balas tepat pada masanya terhadap aduan pelanggan, Biasanya banyak kertas kerja perlu dilakukan untuk menguruskan kontrak perkhidmatan dan aduan pelanggan. Pengurusan perkhidmatan dibuat lebih mudah dengan Meja Perkhidmatan Lite. Meja Perkhidmatan Lite berguna untuk firma perkhidmatan untuk menguruskan Kontrak Perkhidmatan secara sistematik dan mengesan aduan pelanggan supaya ia tidak pernah pergi, tanpa pengawasan. Ciri Kontrak perkhidmatan Menguruskan kontrak perkhidmatan atau butiran AMC dengan mudah. Ia membuat anda memaklumkan sama ada pelanggan berada dalam Kontrak atau Kontrak telah tamat tempoh, sebelum menghadiri panggilan perkhidmatan. Daftar aduan Anda boleh menerima aduan pelanggan daripada pelbagai sumber, seperti e-mel, telefon, web dan sebagainya. Menjejaki aduan ini membolehkan, anda menyelesaikan isu dalam masa, dan dengan cepat bertindak balas kepada pelanggan. Meja Perkhidmatan Lite membolehkan anda merekodkan butiran penting yang berkaitan dengan aduan seperti kenalan pelanggan, butiran pemanggil dan keterangan aduan. Menguntukkan aduan kepada eksekutif perkhidmatan Selepas aduan diterima, ia ditugaskan kepada eksekutif perkhidmatan. Mengemukakan aduan kepada eksekutif perkhidmatan memastikan setiap aduan dihadiri. Ia juga membantu menganalisis dan segera memperuntukkan aduan kepada kakitangan perkhidmatan. Dalam tugasan aduan Meja Perkhidmatan Lite adalah tenang mudah. Anda akan mendapat senarai aduan yang belum selesai yang masih belum ditugaskan. Penutupan Aduan Ini adalah peringkat terakhir dalam pengurusan aduan yang membolehkan anda untuk mengesan status aduan iaitu diselesaikan atau belum selesai. Status penjejakan membolehkan anda mengenal pasti aduan yang terbuka atau tidak diselesaikan dan mengambil tindakan tepat pada masanya. Anda boleh menjejaki butiran seperti status aduan, tindakan yang diambil untuk menyelesaikan isu. & banyak lagi.. Muat Turun, Pasang & Bermula