ServiceDesk Standard Edition 2015.2.0
Anda boleh memuat turun dalam masa 5 saat.
Tentang ServiceDesk Standard Edition
ServiceDesk adalah mudah bersedia untuk menggunakan perisian, berguna untuk firma berorientasikan perkhidmatan untuk menguruskan Kontrak Perkhidmatan dan Aduan Pelanggan secara sistematik. PerkhidmatanDesk - Menyediakan perkhidmatan selepas jualan terbaik - Menghapuskan kertas kerja - Kurangkan Giliran masa dengan memberi respons tepat pada masanya kepada aduan & pertanyaan pelanggan - Meningkatkan Kepuasan Pelanggan dan memenangi lebih ramai pelanggan setia - Meningkatkan Kualiti Produk/Perkhidmatan dengan menangani isu berulang Ciri-ciri ServiceDesk Kontrak Perkhidmatan Pengilang, peruncit atau pembekal perkhidmatan boleh menguruskan kontrak perkhidmatan secara sistematik dan menghapuskan banyak kertas kerja. Mudah mengenal pasti pelanggan dalam Waranti, AMC atau kontrak lain. Jejaki tempoh kontrak dan kekal dimaklumkan mengenai kontrak yang aktif, tamat tempoh atau perlu dibayar untuk pembaharuan. Mengambil maklumat kontrak pelanggan dan sejarah perkhidmatan di hujung jari anda semasa menghadiri panggilan perkhidmatan. Pengurusan Kontrak dalam ServiceDesk membolehkan anda - Buat Kontrak - Memperbaharui kontrak - Jejak status Kontrak iaitu Tamat Tempoh atau Aktif Pengurusan Aduan Kurangkan masa tindak balas dan meningkatkan kepuasan pelanggan dengan mengesan setiap aduan terus dari pendaftaran, tugasan kepada penutupan supaya ia tidak pernah pergi tanpa pengawasan. Pengurusan Aduan adalah tenang mudah dalam ServiceDesk. Ia meliputi 3 peringkat penting iaitu. - Mendaftar aduan - Memperuntukkannya kepada Eksekutif Perkhidmatan - Penutupan Aduan Tahap aduan yang berbeza memberi anda gambaran status aduan sama ada ia diselesaikan atau belum selesai Pemasangan Meja Perkhidmatan ServiceDesk adalah aplikasi berasaskan tingkap dan boleh dipasang dengan mudah Hanya Muat Turun, Pasang dan Mulakan.