eBLVD adalah meja bantuan berasaskan awan yang mudah, cepat dan selamat serta sistem sokongan jauh. Profesional sokongan boleh menyelesaikan isu teknikal dalam talian dengan sistem tiket masalah kami yang mudah digunakan, diagnostik jauh, perkongsian skrin jauh dan penyelesaian kawalan jauh. Direka untuk organisasi sokongan tunggal atau berbilang ejen, eBLVD menawarkan ciri pentadbiran, pelaporan dan integrasi lanjutan supaya meja bantuan dan pusat hubungan boleh mencapai kepuasan pelanggan yang meningkat sambil memperkemaskan operasi. Sebagai perkhidmatan berasaskan SaaS, yang dihoskan, eBLVD lebih cepat dan lebih menjimatkan kos untuk menggunakan dan mengekalkan daripada bersaing sistem berasaskan premis. Di samping itu, eBLVD adalah penyelesaian yang fleksibel dan berskala yang boleh berkembang dan berubah untuk memenuhi keperluan organisasi anda yang berkembang. Kemas kini produk yang berterusan disediakan tanpa caj tambahan, dan eBLVD melakukan semua kerja IT untuk mengekalkan perkhidmatan untuk anda. Selain itu, anda mendapat kelebihan pasukan yang berpengalaman yang menyediakan kebolehpercayaan sistem bertaraf dunia, kemas kini ciri produk, dan keselamatan udara, dengan penyulitan SSL 100 peratus hujung ke hujung. Semua pelanggan menerima perkhidmatan penuh tanpa had kami untuk bayaran rata tanpa kos tersembunyi, penyelenggaraan pelayan, kakitangan IT atau mana-mana lain & sebut harga; yuran. Dan anda mendapat sokongan 24 jam sehari, sokongan 7 hari seminggu dari jabatan Penjagaan Pelanggan Global kami yang berpangkalan di Amerika Syarikat. Bagaimana ia berfungsi: Apabila pelanggan anda memerlukan bantuan, mereka memanggil atau mengklik pada pautan bantuan tersuai anda untuk memuat turun aplet yang kecil dan memasang sendiri. Ejen sokongan yang diberikan dimaklumkan dalam talian, dan / atau melalui e-mel atau SMS, dan mereka boleh melihat desktop pelanggan dengan serta-merta, mengumpul diagnostik, dan mengawal tetikus dan papan kekunci dari mana-mana sahaja. Semasa sesi sokongan langsung -- alat seperti pemindahan fail, bunyi jauh, diagnostik jauh, rakaman sesi, dan reboot-and-connect tersedia untuk menyelesaikan masalah pelanggan . Apabila isu diselesaikan, aplet tidak dipasang dan ejen bersedia untuk tiket seterusnya. Ia benar-benar tidak boleh menjadi lebih mudah!
sejarah versi
- Versi 7.5 diposkan pada 2011-12-13
kawalan berbilang ejen yang lebih baik, bunyi jauh, pengaktifan jauh segera, sokongan pelbagai monitor, genie sambung semula automatik, FUS asli (Penukaran Pengguna Pantas Windows), carian hos yang dipertingkatkan, kawalan Mod Tidur, ciri papan klip automatik, pelaporan diagnostik hos
Butiran Atur Cara
- Kategori: Perniagaan > Helpdesk & PC Jauh
- Penerbit: eBLVD.com
- Lesen: Percubaan Percuma
- Harga: $59.00
- Versi: 7.5
- Platform: windows