ServiceDesk Lite bersedia untuk menggunakan perisian pengurusan perkhidmatan yang membolehkan anda menguruskan kitaran hayat aduan pelanggan dari permulaan aduan, tugasan kepada penutupan dengan cara yang sangat mudah. Bagi firma berorientasikan perkhidmatan adalah sangat penting untuk bertindak balas tepat pada masanya terhadap aduan pelanggan, Biasanya banyak kertas kerja perlu dilakukan untuk menguruskan aduan pelanggan. Pengurusan perkhidmatan dibuat lebih mudah dengan Meja Perkhidmatan Lite.ServiceDesk Lite berguna untuk firma-firma perkhidmatan kecil untuk menguruskan aduan pelanggan secara sistematik supaya ia tidak pernah pergi, tanpa pengawasan. Ciri-ciri ServiceDesk Lite termasuk Mendaftar aduan, Penuntukkan, Penutupan, Laporan, Excel Export.Anda boleh menerima aduan pelanggan dari pelbagai sumber, seperti e-mel, telefon, web dan sebagainya. Menjejaki aduan ini membolehkan, anda menyelesaikan isu dalam masa, dan dengan cepat bertindak balas kepada pelanggan. Dalam Meja Perkhidmatan Lite anda boleh merekodkan butiran penting yang berkaitan dengan aduan seperti kenalan pelanggan, butiran pemanggil, keterangan aduan. Selepas aduan diterima, ia ditugaskan kepada eksekutif perkhidmatan. Mengemukakan aduan kepada eksekutif perkhidmatan memastikan setiap aduan dihadiri. Ia juga membantu untuk menganalisis dan segera memperuntukkan aduan kepada kakitangan perkhidmatan.Aduan tugasan dalam ServiceDesk Lite adalah tenang mudah, anda akan mendapat senarai aduan yang belum selesai yang masih belum ditugaskan.Penutupan Aduan adalah peringkat terakhir dalam pengurusan aduan yang membolehkan anda mengesan status aduan iaitu diselesaikan atau belum selesai. Status penjejakan membolehkan anda mengenal pasti aduan yang terbuka atau tidak diselesaikan dan mengambil tindakan tepat pada masanya. Ia juga membantu anda menentukan prestasi perkhidmatan. Anda boleh menjejaki butiran seperti status aduan, langkah/tindakan yang diambil untuk menyelesaikan isu ini. Data dalam ServiceDesk Lite disimpan pada mesin tempatan anda, oleh itu ia lebih cepat & mudah diakses. ServiceDesk Lite benar-benar percuma tanpa sebarang batasan. Tiada pendaftaran diperlukan. Muat turun, Pasang & Mula serta-merta.
sejarah versi
- Versi 10.0 diposkan pada 2017-08-22
Pembaikan Pepijat & Peningkatan
Butiran Atur Cara
EULA
EULA - Perjanjian Lesen Pengguna Akhir
SPEKTRUM INFO PENYELESAIAN PERISIAN PERJANJIAN LESEN PENGGUNA AKHIR
PENTING: PERJANJIAN INI (atau & SEBUT HARGA;EULA&SEBUT HARGA;) ADALAH PERJANJIAN UNDANG-UNDANG ANTARA ORANG, SYARIKAT, ATAU ORGANISASI YANG TELAH MELESENKAN PERISIAN INI (&sebut harga;ATAU & sebut harga PELANGGAN;) DAN PENYELESAIAN INFO SPEKTRUM. DENGAN MEMASANG DAN MENGGUNAKAN PERISIAN, PELANGGAN MENERIMA PERISIAN DAN BERSETUJU DENGAN TERMA PERJANJIAN INI. BACA DENGAN TELITI SEBELUM MELENGKAPKAN PROSES PEMASANGAN DAN MENGGUNAKAN PERISIAN. DENGAN MEMASANG DAN/ATAU MENGGUNAKAN PERISIAN, ANDA MENGESAHKAN PENERIMAAN ANDA TERHADAP PERISIAN DAN BERSETUJU UNTUK TERIKAT DENGAN TERMA PERJANJIAN INI. JIKA ANDA TIDAK BERSETUJU UNTUK TERIKAT DENGAN TERMA INI, ATAU TIDAK MEMPUNYAI KUASA UNTUK MENGIKAT PELANGGAN KEPADA TERMA INI, MAKA JANGAN PASANG DAN/ATAU MENGGUNAKAN PERISIAN DAN MENGEMBALIKAN PERISIAN KE TEMPAT PEMBELIAN ANDA UNTUK BAYARAN BALIK SEPENUHNYA MENGIKUT DASAR BAYARAN BALIKNYA.
EULA INI HANYA TERPAKAI KEPADA PERISIAN YANG DIBEKALKAN OLEH PENYELESAIAN INFO SPEKTRUM DENGAN INI TANPA MENGIRA SAMA ADA PERISIAN LAIN DIRUJUK ATAU DITERANGKAN DI SINI.
1. Definisi
(a) & Spektrum Info Solutions Run-Time" bermaksud bahagian Perisian yang diperlukan agar Produk Pengguna Akhir beroperasi pada perkakasan di mana Perisian itu sendiri tidak bermastautin.
(b) & sebut harga;Bukan Untuk Resale (NFR) Versi" bermaksud versi, yang dikenalpasti sebegitu, Perisian yang akan digunakan untuk mengkaji semula dan menilai Perisian, hanya.
(c) & sebut harga;Output Fail& bermaksud fail data yang dihasilkan oleh anda menggunakan Perisian.
(d) & sebut harga;Perisian & sebut harga; bermaksud hanya program perisian Penyelesaian Info Spektrum dan program perisian pihak ketiga, dalam setiap kes, yang dibekalkan oleh Penyelesaian Maklumat Spektrum dengan ini, dan dokumentasi yang sepadan, media yang berkaitan, bahan bercetak, dan dokumentasi dalam talian atau elektronik. Sebarang kemas kini kepada Perisian tersebut yang anda berhak menerima dan yang telah diberikan kepada anda oleh Spectrum Info Solutions juga bermaksud Perisian untuk tujuan Perjanjian ini.
(e) & quot;Lite" bermaksud versi Perisian, yang dikenal pasti, bebas digunakan untuk tempoh masa yang terhad. Versi Percuma mungkin mempunyai ciri-ciri yang terhad, mungkin kekurangan keupayaan pengguna akhir untuk menyelamatkan produk akhir, dan akan tidak lagi beroperasi selepas jumlah masa yang telah ditetapkan kerana mekanisme dalaman dalam Versi Percuma.
2. Geran Lesen
Lesen yang diberikan dalam Seksyen 2 ini adalah tertakluk kepada terma dan syarat yang dinyatakan dalam EULA ini:
(a) Tertakluk kepada Seksyen 2(b), anda boleh memasang dan menggunakan Perisian pada satu komputer; ATAU pasang dan simpan Perisian pada peranti storan, seperti pelayan rangkaian, digunakan hanya untuk memasang Perisian pada komputer anda yang lain melalui rangkaian dalaman, dengan syarat anda mempunyai lesen untuk setiap komputer berasingan di mana Perisian dipasang dan dijalankan. Kecuali sebagai diperuntukkan sebaliknya secara khusus dalam Seksyen 2(b), lesen untuk Perisian tidak boleh dikongsi, dipasang atau digunakan serentik pada komputer yang berbeza. Kecuali semata-mata untuk tujuan memasang Perisian pada komputer seperti yang diterangkan di atas, lesen untuk Perisian tidak boleh diakses dan digunakan melalui pelayan atau peranti storan rangkaian, termasuk tanpa had melalui persekitaran jenis Citrix dan Citrix. Tertakluk kepada terma dan syarat yang dinyatakan dalam EULA ini, anda tidak boleh mempunyai lebih daripada satu pemasangan Perisian pada mana-mana komputer tunggal.
(b) Penggunaan Komputer Mudah Alih atau Rumah untuk Perisian (Tidak termasuk Lesen Perisian Yang Diperoleh di bawah Diskaun Kelantangan). Tertakluk kepada terma dan syarat Perjanjian ini, sebagai tambahan kepada salinan Perisian yang dibenarkan dalam Seksyen 2(a), pengguna utama komputer utama di mana Perisian dipasang boleh membuat satu salinan perisian lain dan memasangnya sama ada komputer mudah alih atau komputer yang terletak di rumahnya untuk kegunaan eksklusifnya , dengan syarat bahawa :
(A) salinan Perisian pada komputer mudah alih atau rumah (i) tidak digunakan pada masa yang sama dengan salinan Perisian pada komputer utama dan (ii) digunakan oleh pengguna utama semata-mata seperti yang dibenarkan untuk versi atau edisi sedemikian (seperti untuk kegunaan pendidikan sahaja), (B) salinan Perisian pada komputer mudah alih atau rumah tidak dipasang atau digunakan selepas masa pengguna itu tidak lagi menjadi pengguna utama komputer utama di mana Perisian dipasang, dan (C) Perisian tidak dilesenkan di bawah diskaun kelantangan.
(c) Tertakluk kepada terma dan syarat Perjanjian ini, sekiranya Perisian diedarkan bersama-sama dengan produk perisian Penyelesaian Info Spektrum lain sebagai sebahagian daripada suite produk (secara kolektif, & sebut harga&studio;), lesen Studio dilesenkan sebagai satu produk dan tiada produk di Studio, termasuk Perisian, boleh dipisahkan untuk pemasangan atau penggunaan pada lebih daripada satu komputer.
(d) Anda boleh membuat satu salinan Perisian dalam bentuk yang boleh dibaca mesin semata-mata untuk tujuan sandaran. Anda mesti menghasilkan semula pada mana-mana salinan semua notis hak cipta dan mana-mana lagenda proprietari lain pada salinan asal Perisian. Anda tidak boleh menjual atau memindahkan sebarang salinan Perisian yang dibuat untuk tujuan sandaran. Di samping itu, anda boleh membuat salinan Produk Pengguna Akhir, dan Penyelesaian Maklumat Spektrum yang berkaitan Run-Time, dan mengedarkan salinan tersebut; dengan syarat, walau bagaimanapun, bahawa (i) Penyelesaian Info Spektrum Run-Time tidak boleh diedarkan atau digunakan selain daripada yang digabungkan dengan Fail Output sebagai sebahagian daripada Produk Pengguna Akhir, dan (ii) anda hendaklah menghendaki setiap pihak yang Produk Pengguna Akhir diedarkan untuk bersetuju bahawa tiada hak milik, atau hak pemilikan dalam, Penyelesaian Info Spektrum Run-Time dipindahkan dan Produk Pengguna Akhir , termasuk Penyelesaian Info Spektrum Run-Time, tidak boleh disusun semula atau dibongkar.. Di samping itu, anda tidak boleh mengedarkan Produk Pengguna Akhir tujuannya adalah untuk memainkan semula perisian kursus, pembentangan, bahan multimedia interaktif, produk hiburan interaktif dan sebagainya.
(e) Anda bersetuju bahawa Penyelesaian Info Spektrum boleh mengaudit penggunaan Perisian anda untuk mematuhi terma ini pada bila-bila masa, atas notis yang munasabah. Sekiranya audit tersebut mendedahkan sebarang penggunaan Perisian oleh anda selain daripada mematuhi sepenuhnya terma Perjanjian ini, anda akan membayar balik Penyelesaian Info Spektrum untuk semua perbelanjaan yang munasabah yang berkaitan dengan audit tersebut sebagai tambahan kepada apa-apa liabiliti lain yang mungkin anda bertanggungjawab akibat ketidakpatuhan tersebut.
(f) Hak lesen anda di bawah EULA ini adalah tidak eksklusif.
(g) Pengaktifan Produk Mandatori. Hak lesen yang diberikan di bawah Perjanjian ini mungkin terhad kepada tiga puluh (30) hari pertama selepas anda mula-mula memasang Perisian melainkan anda membekalkan maklumat yang diperlukan untuk mengaktifkan salinan berlesen anda dengan cara yang diterangkan semasa urutan persediaan Perisian. Anda mungkin perlu mengaktifkan Perisian melalui penggunaan Internet atau telefon; caj tol mungkin dikenakan. Terdapat langkah-langkah teknologi dalam Perisian ini yang direka untuk mencegah penggunaan Perisian yang tidak berlesen atau menyalahi undang-undang. Anda bersetuju bahawa Penyelesaian Info Spektrum boleh menggunakan langkah-langkah tersebut dan anda bersetuju untuk mengikuti sebarang keperluan mengenai langkah-langkah teknologi tersebut. Anda juga mungkin perlu mengaktifkan semula Perisian jika anda mengubah suai perkakasan komputer anda, mengubah Perisian, atau memasang Perisian pada komputer lain. Pengaktifan produk adalah berdasarkan pertukaran maklumat antara komputer anda dan Penyelesaian Maklumat Spektrum. Tiada maklumat ini mengandungi maklumat peribadi yang boleh dikenalpasti dan tidak boleh digunakan untuk mengenal pastif Maklumat ini mengandungi maklumat peribadi yang boleh dikenal pasti dan tidak boleh digunakan untuk mengenal pasti sebarang maklumat peribadi tentang anda atau sebarang ciri konfigurasi komputer anda.
3. Sekatan Lesen
(a) Selain daripada yang dinyatakan dalam Seksyen 2, anda tidak boleh membuat atau mengedarkan salinan Perisian, atau memindahkan Perisian secara elektronik dari satu komputer ke komputer lain atau melalui rangkaian.
(b) Anda tidak boleh mengubah, menggabungkan, mengubah suai, menyesuaikan atau menterjemah Perisian, atau menyusun semula, mengundurkan jurutera, membongkar, atau sebaliknya mengurangkan Perisian kepada bentuk yang dapat dirasakan manusia.
(c) Melainkan jika diperuntukkan selainnya di sini, anda tidak boleh menyewa, memajak, atau memberi sublesen Perisian.
(d) Berkenaan dengan Versi Percuma atau Versi Bukan Untuk Jualan Semula Perisian, Anda tidak boleh menjual perisian tersebut.
(e) Melainkan jika diperuntukkan sebaliknya di sini, anda tidak boleh mengubah suai Perisian atau membuat karya terbitan berdasarkan Perisian.
(f) Versi Pendidikan tidak boleh digunakan untuk, atau diedarkan kepada mana-mana pihak untuk, apa-apa tujuan komersial.
(g) Melainkan jika diperuntukkan selainnya di sini, anda tidak boleh (A) dalam agregat, memasang atau menggunakan lebih daripada satu salinan Versi Fi Perisian, (B) memuat turun Versi Percuma Perisian di bawah lebih daripada satu nama pengguna, (C) mengubah kandungan cakera keras atau sistem komputer untuk membolehkan penggunaan Versi Perisian Percuma untuk tempoh agregat yang melebihi tempoh yang ditetapkan, (D) mendedahkan keputusan penanda aras prestasi perisian yang diperoleh menggunakan Versi Percuma kepada mana-mana pihak ketiga tanpa Spectrum Info Solutions terlebih dahulu
(h) Anda hanya boleh menggunakan Bukan untuk Resale Versi Perisian untuk menyemak dan menilai Perisian.
(j) Anda boleh menerima Perisian dalam lebih daripada satu medium tetapi anda hanya boleh memasang atau menggunakan satu medium. Tanpa mengira bilangan media yang anda terima, anda hanya boleh menggunakan medium yang sesuai untuk pelayan atau komputer di mana Perisian akan dipasang.
(j) Anda boleh menerima Perisian dalam lebih daripada satu platform tetapi anda hanya boleh memasang atau menggunakan satu platform.
(k) Anda tidak boleh menggunakan Perisian untuk membangunkan apa-apa produk yang mempunyai fungsi utama yang sama dengan Perisian.
(l) Sekiranya anda gagal mematuhi EULA ini, Penyelesaian Info Spektrum boleh menamatkan lesen dan anda mesti memusnahkan semua salinan Perisian (dengan semua hak lain kedua-dua pihak dan semua peruntukan lain EULA ini yang masih hidup sebarang penamatan tersebut).
(m) Anda boleh menerima Perisian dalam lebih daripada satu bahasa tetapi anda hanya boleh memasang atau menggunakan satu versi bahasa.
4. Naik Taraf
Kecuali jika Perisian adalah Versi Pendidikan:
Jika salinan Perisian ini adalah naik taraf daripada versi Perisian yang lebih awal, anda mesti mempunyai lesen penuh yang sah kepada salinan versi Perisian terdahulu yang digunakan untuk menaik taraf kepada salinan naik taraf ini untuk memasang dan/atau menggunakan salinan naik taraf ini. Anda tidak boleh terus menggunakan setiap salinan perisian versi terdahulu yang mana salinan naik taraf ini berkaitan pada komputer anda selepas anda menerima salinan naik taraf ini,
Jika Perisian adalah Versi Pendidikan:
Jika salinan Perisian ini adalah naik taraf daripada versi Perisian yang lebih awal, anda mesti mempunyai lesen penuh yang sah kepada salinan versi Perisian terdahulu yang digunakan untuk menaik taraf kepada salinan naik taraf ini untuk memasang dan/atau menggunakan salinan naik taraf ini, dan salinan naik taraf diberikan kepada anda atas dasar pertukaran lesen. Anda bersetuju dengan pemasangan anda dan penggunaan salinan Perisian tersebut untuk menamatkan EULA terdahulu anda secara sukarela dan menyahpasang, memusnahkan dan berhenti menggunakan versi Perisian terdahulu atau memindahkannya kepada orang atau entiti lain secara sukarela.
5. Pemilikan
Lesen yang disebut di atas memberikan anda lesen terhad untuk menggunakan Perisian. Penyelesaian Info Spektrum dan pembekalnya mengekalkan semua hak, hak milik dan kepentingan, termasuk semua hak cipta dan hak harta intelektual, dalam dan ke, Perisian (sebagai kerja bebas dan sebagai kerja asas yang berkhidmat sebagai asas untuk mana-mana aplikasi yang anda boleh bangunkan), dan semua salinannya. Semua hak yang tidak diberikan secara khusus dalam EULA ini, termasuk Hak Cipta Antarabangsa, dikhaskan oleh Spectrum Info Solutions dan pembekalnya.
6. WARANTI DAN PENAFIAN TERHAD
(a) Kecuali berkenaan dengan mana-mana Kod Aplikasi Sampel, Versi Percuma dan Bukan Untuk Jualan Semula Versi Perisian, Penyelesaian Info Spektrum menjamin bahawa, untuk tempoh sembilan puluh (90) hari dari tarikh penghantaran (seperti yang dibuktikan oleh salinan resit anda): (i) apabila digunakan dengan konfigurasi perkakasan yang disyorkan, Perisian akan melaksanakan dengan mematuhi dengan ketara dengan dokumentasi yang dibekalkan dengan Perisian; dan (ii) media fizikal di mana Perisian diberikan akan bebas daripada kecacatan bahan dan workmanship di bawah kegunaan biasa.
(b) PENYELESAIAN INFO SPEKTRUM TIDAK MENYEDIAKAN REMEDI ATAU WARANTI, SAMA ADA SECARA NYATA ATAU TERSIRAT, UNTUK SEBARANG KOD APLIKASI SAMPEL, VERSI PERCUMA DAN BUKAN UNTUK VERSI RESALE PERISIAN. SEBARANG KOD APLIKASI SAMPEL, VERSI PERCUMA DAN BUKAN UNTUK VERSI RESALE PERISIAN DISEDIAKAN & SEBUT HARGA;SEBAGAIMANA ADANYA&SEBUT HARGA;.
(c) KECUALI SEPERTI YANG DINYATAKAN DALAM WARANTI TERHAD DI ATAS BERKENAAN DENGAN PERISIAN SELAIN DARIPADA MANA-MANA KOD APLIKASI SAMPEL, VERSI PERCUMA DAN BUKAN UNTUK VERSI JUALAN SEMULA, PENYELESAIAN INFO SPEKTRUM DAN PEMBEKALNYA MENUNTUT SEMUA WARANTI DAN PERWAKILAN LAIN, SAMA ADA NYATA, TERSIRAT, ATAU SEBALIKNYA, TERMASUK WARANTI KEBOLEHDAGANGAN ATAU KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU. JUGA, TIADA JAMINAN PELANGGARAN DAN HAK MILIK ATAU KESERONOKAN YANG TENANG. PENYELESAIAN INFO SPEKTRUM TIDAK MENJAMIN BAHAWA PERISIAN ITU BEBAS RALAT ATAU AKAN BEROPERASI TANPA GANGGUAN. TIADA HAK ATAU REMEDI YANG DIRUJUK DALAM PERKARA 2A UCC AKAN DIBERIKAN KEPADA ANDA MELAINKAN JIKA DIBERIKAN SECARA NYATA DI SINI. PERISIAN INI TIDAK DIREKA, DIMAKSUDKAN ATAU DILESENKAN UNTUK DIGUNAKAN DALAM PERSEKITARAN BERBAHAYA YANG MEMERLUKAN KAWALAN KESELAMATAN GAGAL, TERMASUK TANPA HAD, REKA BENTUK, PEMBINAAN, PENYELENGGARAAN ATAU OPERASI KEMUDAHAN NUKLEAR, NAVIGASI PESAWAT ATAU SISTEM KOMUNIKASI, KAWALAN TRAFIK UDARA, DAN SOKONGAN HAYAT ATAU SISTEM SENJATA. PENYELESAIAN INFO SPEKTRUM SECARA KHUSUS MENAFSIMKAN SEBARANG WARANTI KESESUAIAN YANG NYATA ATAU TERSIRAT UNTUK TUJUAN TERSEBUT.
(d) JIKA UNDANG-UNDANG YANG BERKENAAN MENGHEWABKAN APA-APA WARANTI BERKENAAN DENGAN PERISIAN, SEMUA WARANTI TERSEBUT ADALAH TERHAD DALAM TEMPOH HINGGA SEMBILAN PULUH (90) HARI DARI TARIKH PENGHANTARAN.
(e) TIADA MAKLUMAT LISAN ATAU BERTULIS ATAU NASIHAT YANG DIBERIKAN OLEH PENYELESAIAN INFO SPEKTRUM, PENIAGA, PENGEDAR, EJEN ATAU PEKERJANYA HENDAKLAH MEWUJUDKAN WARANTI ATAU DALAM APA JUA CARA MENINGKATKAN SKOP MANA-MANA WARANTI YANG DIPERUNTUKKAN DI SINI.
7. HAD LIABILITI
(a) PENYELESAIAN INFO SPEKTRUM MAHUPUN PEMBEKALNYA TIDAK AKAN BERTANGGUNGJAWAB KEPADA ANDA ATAU MANA-MANA PIHAK KETIGA UNTUK SEBARANG GANTI RUGI TIDAK LANGSUNG, KHAS, SAMPINGAN, PUNITIF, PERLINDUNGAN ATAU BERBANGKIT (TERMASUK, TETAPI TIDAK TERHAD KEPADA, GANTI RUGI ATAS KEBOLEHAN MENGGUNAKAN PERALATAN ATAU MENGAKSES DATA, KEHILANGAN PERNIAGAAN, KEHILANGAN KEUNTUNGAN, GANGGUAN PERNIAGAAN ATAU SEUMPAMANYA), YANG TIMBUL DARIPADA PENGGUNAAN, ATAU TIDAK DAPAT DIGUNAKAN, PERISIAN DAN BERDASARKAN SEBARANG TEORI LIABILITI TERMASUK PELANGGARAN KONTRAK, PELANGGARAN WARANTI, TORT (TERMASUK KECUAIAN), LIABILITI PRODUK ATAU SEBALIKNYA, WALAUPUN PENYELESAIAN INFO SPEKTRUM ATAU WAKILNYA TELAH DINASIHATKAN TENTANG KEMUNGKINAN KEROSAKAN TERSEBUT DAN WALAUPUN UBAT YANG DINYATAKAN DI SINI DIDAPATI GAGAL DALAM TUJUAN PENTINGNYA.
(b) SPEKTRUM INFO PENYELESAIAN JUMLAH LIABILITI KEPADA ANDA UNTUK GANTI RUGI SEBENAR UNTUK APA-APA SEBAB SEKALIPUN AKAN DIHADKAN KEPADA LEBIH DARIPADA $ 100 ATAU JUMLAH YANG DIBAYAR OLEH ANDA UNTUK PERISIAN YANG MENYEBABKAN KEROSAKAN TERSEBUT.
(c) BATASAN LIABILITI YANG DISEBUT DI ATAS ADALAH BERTUJUAN UNTUK MEMOHON KEPADA WARANTI DAN PENAFIAN DI ATAS DAN SEMUA ASPEK LAIN EULA INI.
8. Perisian Pihak Ketiga
Perisian ini mungkin mengandungi perisian pihak ketiga yang memerlukan notis dan/atau terma dan syarat tambahan. Notis perisian pihak ketiga yang diperlukan dan/atau terma dan syarat tambahan terletak dan dijadikan sebahagian daripada dan dimasukkan dengan merujuk kepada EULA ini. Dengan menerima EULA ini, anda juga menerima terma dan syarat tambahan, jika ada, yang dinyatakan di dalamnya.
9. Jeneral
EULA ini mengandungi perjanjian lengkap antara pihak-pihak berkenaan dengan perkara ini, dan menggantikan semua perjanjian atau persefahaman terlebih dahulu atau kontemporari, sama ada secara lisan atau bertulis. Anda bersetuju bahawa apa-apa terma yang berbeza-beza atau tambahan yang terkandung dalam mana-mana perintah pembelian atau pemberitahuan bertulis atau dokumen bertulis lain yang dikeluarkan oleh anda berhubung dengan Perisian yang dilesenkan di bawah ini tidak akan berkuat kuasa. Kegagalan atau kelewatan Penyelesaian Info Spektrum untuk melaksanakan mana-mana haknya di bawah EULA ini atau apabila berlaku sebarang pelanggaran EULA ini tidak akan dianggap sebagai penepian hak-hak tersebut atau pelanggaran.
Tiada peniaga Penyelesaian Info Spektrum, ejen atau pekerja diberi kuasa untuk membuat apa-apa pindaan kepada EULA ini melainkan pindaan tersebut secara bertulis dan ditandatangani oleh wakil penyelesaian Info Spektrum yang diberi kuasa.
Jika mana-mana peruntukan EULA ini hendaklah dipegang oleh mahkamah yang mempunyai bidang kuasa yang kompeten untuk bertentangan dengan undang-undang, peruntukan itu akan dikuatkuasakan setakat maksimum yang dibenarkan, dan peruntukan baki EULA ini akan kekal berkuatkuasa dan berkesan sepenuhnya.
Penyelesaian Maklumat Spektrum dan tanda dagangan lain yang terkandung dalam Perisian adalah tanda dagangan atau tanda dagangan berdaftar Penyelesaian Maklumat Spektrum, Inc. di India dan/atau negara-negara lain. Tanda dagangan pihak ketiga, nama dagangan, nama produk dan logo mungkin tanda dagangan atau tanda dagangan berdaftar pemilik masing-masing. Anda tidak boleh mengalih keluar atau mengubah sebarang trademtanda dagangan atau tanda dagangan berdaftar pemilik masing-masing. Anda tidak boleh mengalih keluar atau mengubah sebarang tanda dagangan, nama dagangan, nama produk, logo, hak cipta atau notis proprietari, legenda, simbol atau label lain dalam Perisian. EULA ini tidak membenarkan anda untuk menggunakan Spectrum Info Solutions atau nama pelesenannya atau mana-mana tanda dagangan masing-masing.
