versaSRS menyediakan penyelesaian yang fleksibel dan berskala untuk menguruskan meja bantuan dan proses permintaan perkhidmatan dan menyediakan penyelesaian kos efektif kepada pengguna dan pelanggan akhir. Walaupun aplikasi berasaskan pelayar, Meja Bantuan versaSRS tidak kelihatan seperti Laman Web tradisional, sebaliknya ia telah direka untuk bekerja sebagai aplikasi desktop, menyediakan faedah antara muka intuitif dengan kemajuan terkini dalam teknologi pelayar. ciri-ciri versaSRS: Teknologi Pelanggan Nipis (100% Berasaskan Pelayar Web); E-mel sepenuhnya didayakan; Pangkalan Data Pengetahuan Boleh Dicari; Pengurusan Penuh Memperuntukkan Keupayaan; Lampiran Fail; Laporkan Penulisan; Pembalakan Isu Pantas; Tugasan Semula Mudah kepada Kumpulan Individu atau Kemahiran; Terbitan Baru dan Amaran Tarikh Akhir; Peningkatan; Hubungan Ibu Bapa / Anak; Permintaan Kerja (Tindakan); Peningkatan Tindakan; Modul Pengebilan; Pengurusan Aset; Pengurus Kenalan; E-mel automatik dan Pemberitahuan Pemerhati; Keutamaan Isu-isu yang boleh disesuaikan; Jejak audit dan sejarah yang komprehensif; Keupayaan Templating komprehensif; Penjadual; Pengurus Acara; Pelabelan Sistem Boleh Disesuaikan; Senarai Cari Boleh Disesuaikan; Penciptaan Borang Boleh Disesuaikan; dan banyak lagi ...
sejarah versi
- Versi 4.1.0 diposkan pada 2009-12-14
NEW v4.1.0 KELUARAN - EDISI KOMUNITI PERCUMA
- Versi 6.0 diposkan pada 1970-01-01
Butiran Atur Cara
EULA
EULA - Perjanjian Lesen Pengguna Akhir
versaSRS - 30 HARI PERBICARAAN
Salinan Berlesen: 1
PERJANJIAN LESEN PENGGUNA AKHIR
PENTING-BACA DENGAN TELITI: Perjanjian Lesen Pengguna Akhir ini (&sebut harga;EULA&) adalah perjanjian undang-undang antara anda (sama ada individu atau entiti tunggal) dan VersaDev Pty Ltd. untuk produk perisian VersaDev yang dikenal pasti di atas, yang termasuk perisian komputer dan mungkin termasuk media yang berkaitan, bahan bercetak, dan & sebut harga dalam talian; atau dokumentasi elektronik (&sebut harga;Produk;sebut harga;produk;sebut harga; Pindaan atau addendum kepada EULA ini boleh mengiringi Produk.
ANDA BERSETUJU UNTUK TERIKAT DENGAN TERMA EULA INI DENGAN MEMASANG, MENYALIN, ATAU MENGGUNAKAN PRODUK. JIKA ANDA TIDAK BERSETUJU, JANGAN PASANG ATAU GUNAKAN PRODUK.
1. PEMBERIAN LESEN. VersaDev Pty Ltd. memberikan anda hak-hak berikut dengan syarat bahawa anda mematuhi semua terma dan syarat EULA ini:
* Pemasangan dan penggunaan. Anda boleh memasang, menggunakan, mengakses, memaparkan dan menjalankan satu salinan Produk pada satu komputer, seperti stesen kerja, terminal atau peranti lain (&sebut harga;Komputer Stesen Kerja&sebut harga;). & Sebut harga;Pek & Lesen; membolehkan anda memasang, menggunakan, mengakses, memaparkan dan menjalankan salinan tambahan Produk sehingga bilangan & sebut harga;Salinan&sebut harga berlesen;
* Penggunaan Storan/Rangkaian. Anda juga boleh menyimpan atau memasang salinan Produk pada peranti storan, seperti pelayan rangkaian, yang digunakan hanya untuk memasang atau menjalankan Produk pada Komputer Stesen Kerja anda yang lain melalui rangkaian dalaman; walau bagaimanapun, anda mesti memperoleh dan mendedikasikan lesen tambahan untuk setiap Komputer Stesen Kerja yang berasingan di atau dari mana Produk dipasang, digunakan, diakses, dipaparkan atau dijalankan. Lesen untuk Produk mungkin tidak dikongsi atau digunakan serenpat pada Komputer yang berbeza.
* Tempahan Hak. VersaDev Pty Ltd. mempunyai semua hak yang tidak diberikan secara nyata kepada anda dalam EULA ini.
2. NAIK TARAF. Untuk menggunakan Produk yang dikenal pasti sebagai naik taraf, anda mesti terlebih dahulu dilesenkan untuk produk yang dikenal pasti oleh VersaDev Pty Ltd. sebagai layak untuk menaik taraf. Selepas menaik taraf, anda mungkin tidak lagi menggunakan produk yang membentuk asas untuk kelayakan naik taraf anda.
3. PERISIAN TAMBAHAN. EULA ini terpakai untuk mengemas kini atau menambah produk asal yang disediakan oleh VersaDev Pty Ltd., melainkan jika kami menyediakan istilah lain bersama-sama dengan kemas kini atau makanan tambahan.
4. PEMINDAHAN DALAMAN. Anda boleh mengalih Produk ke Komputer Stesen Kerja yang lain. Pindahmilik kepada Pihak Ketiga. Pengguna awal Produk boleh membuat pemindahan satu kali Produk kepada pengguna akhir yang lain. Pemindahan perlu menyertakan semua bahagian komponen, media, bahan bercetak, EULA ini, dan jika berkenaan, Sijil Kesahihan. Pemindahan mungkin bukan pemindahan tidak langsung, seperti konsainan. Sebelum pemindahan, pengguna akhir yang menerima Produk yang dipindahkan mesti bersetuju dengan semua terma EULA. Tiada sewa. Anda tidak boleh menyewa, memajak, atau meminjamkan produk.
5. HAD KEJURUTERAAN TERBALIK, PENYUSUNAN SEMULA, DAN PEMBONGKARAN. Anda tidak boleh mengundurkan jurutera, menyusun semula, atau membongkar Produk, kecuali dan hanya setakat yang dibenarkan secara nyata oleh undang-undang yang berkenaan walau apa pun batasan ini.
6. PENAMATAN. Tanpa menjejaskan mana-mana hak lain, VersaDev Pty Ltd. boleh membatalkan EULA ini jika anda tidak mematuhi terma dan syarat EULA ini, dalam hal ini anda mesti memusnahkan semua salinan Produk dan semua bahagian komponennya.
7. PERSETUJUAN UNTUK MENGGUNAKAN DATA. Anda bersetuju bahawa VersaDev Pty Ltd. dan sekutunya boleh mengumpul dan menggunakan maklumat teknikal yA. Anda bersetuju bahawa VersaDev Pty Ltd. dan sekutunya boleh mengumpul dan menggunakan maklumat teknikal yang anda berikan sebagai sebahagian daripada perkhidmatan sokongan yang berkaitan dengan Produk. VersaDev Pty Ltd. bersetuju untuk tidak menggunakan maklumat ini dalam bentuk yang mengenal pasti anda secara peribadi.
8. BUKAN UNTUK PERISIAN RESALE. Produk yang dikenal pasti sebagai & sebut harga;Bukan untuk Jualan Semula&sebut harga; atau & sebut harga;NFR,&sebut harga; tidak boleh dijual semula, dipindahkan atau digunakan untuk sebarang tujuan selain daripada demonstrasi, ujian atau penilaian.
9. WARANTI TERHAD UNTUK PRODUK PERISIAN. VersaDev Pty Ltd. menjamin bahawa Produk akan melaksanakan dengan ketara mengikut bahan-bahan yang disertakan untuk tempoh sembilan puluh hari dari tarikh penerimaan. Jika waranti atau syarat tersirat dicipta oleh
undang-undang negeri/bidang kuasa dan persekutuan atau negeri/wilayah melarang penafiannya, anda juga mempunyai waranti atau syarat yang tersirat, TETAPI HANYA MENGENAI KECACATAN YANG DITEMUI SEMASA TEMPOH WARANTI TERHAD INI (SEMBILAN PULUH HARI). MENGENAI APA-APA KECACATAN YANG DITEMUI SELEPAS TEMPOH SEMBILAN PULUH (90) HARI, TIADA WARANTI ATAU SYARAT APA-APA JENIS. Sesetengah negeri/bidang kuasa tidak membenarkan batasan berapa lama waranti atau keadaan tersirat berlangsung, jadi batasan di atas mungkin tidak terpakai kepada anda. Sebarang tambahan atau kemas kini kepada Produk, termasuk tanpa batasan, apa-apa (jika ada) pek perkhidmatan atau pembaikan panas yang diberikan kepada anda selepas tamat tempoh Waranti Terhad sembilan puluh hari tidak dilindungi oleh sebarang waranti atau syarat, nyata, tersirat atau berkanun. HAD KE ATAS REMEDI; TIADA GANTI RUGI BERBANGKIT ATAU LAIN-LAIN. Ubat eksklusif anda untuk sebarang pelanggaran Waranti Terhad ini adalah seperti yang dinyatakan di bawah. Kecuali apa-apa bayaran balik yang dipilih oleh VersaDev Pty Ltd., ANDA TIDAK BERHAK KEPADA APA-APA GANTI RUGI, TERMASUK TETAPI TIDAK TERHAD KEPADA GANTI RUGI BERBANGKIT, jika Produk tidak memenuhi Waranti Terhad VersaDev Pty Ltd., dan, setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, walaupun sebarang remedi gagal tujuan pentingnya.
Terma Seksyen 13 di bawah ("Pengecualian Ganti rugi sampingan, turutan dan tertentu;) juga dimasukkan ke dalam Waranti Terhad ini. Sesetengah negeri/bidang kuasa tidak membenarkan pengecualian atau batasan ganti rugi sampingan atau berbangkit, jadi di atas
batasan atau pengecualian mungkin tidak terpakai kepada anda. Waranti Terhad ini memberikan anda hak undang-undang tertentu. Anda mungkin mempunyai orang lain yang berbeza dari negeri/bidang kuasa kepada negeri/bidang kuasa. UBAT EKSKLUSIF ANDA. VersaDev Pty Ltd.'s dan keseluruhan liabiliti pembekal dan ubat eksklusif anda adalah, pada pilihan VersaDev Pty Ltd.dari semasa ke semasa yang dilaksanakan tertakluk kepada undang-undang yang terpakai, (a) pulangan harga yang dibayar (jika ada) untuk Produk, atau (b) pembaikan atau penggantian Produk, yang tidak memenuhi Waranti Terhad ini dan bahawais kembali ke VersaDev Pty Ltd. dengan salinan resit anda. Anda akan menerima ubat yang dipilih oleh VersaDev Pty Ltd. tanpa caj, kecuali anda bertanggungjawab untuk apa-apa perbelanjaan yang mungkin anda licurkan (contohnya kos penghantaran Produk ke VersaDev Pty Ltd.). Waranti Terhad ini terbatal jika kegagalan Produk telah disebabkan oleh kemalangan, penyalahgunaan, salah guna, penggunaan yang tidak normal atau virus. Sebarang Produk gantian akan diwarantikan untuk baki tempoh waranti asal atau tiga puluh (30) hari, yang mana lebih lama. Di luar Amerika Syarikat atau Kanada, ubat-ubat ini atau mana-mana perkhidmatan sokongan produk yang ditawarkan oleh VersaDev Pty Ltd. boleh didapati tanpa bukti pembelian dari sumber antarabangsa yang dibenarkan. Untuk menjalankan ubat anda, hubungi VersaDev Pty Ltd.
10. PERISIAN VERSASRS DISEDIAKAN KEPADA PENGGUNA 'SEPERTI ADANYA.'' VERSADEV TIDAK MENJAMIN BAHAWA FUNGSI YANG TERKANDUNG DALAM PERISIAN AKAN BERTEMU
KEPERLUAN ANDA, ATAU OPERASI PERISIAN TIDAK AKAN TERGANGGU ATAU BEBAS RALAT, ATAU KECACATAN DALAM PERISIAN AKAN DIPERBETULKAN. SELAIN ITU, VERSADEV TIDAK MENJAMIN ATAU MEMBUAT APA-APA REPRESENTASI MENGENAI PENGGUNAAN ATAU KEPUTUSAN PENGGUNAAN PERISIAN ATAU APA-APA DOKUMENTASI YANG DISEDIAKAN DENGAN ITU DARI SEGI KETEPATAN, KETEPATAN, KEBOLEHPERCAYAAN, ATAU SEBALIKNYA. TIADA MAKLUMAT LISAN ATAU BERTULIS ATAU NASIHAT YANG DIBERIKAN OLEH VERSADEV ATAU WAKIL YANG DIBERI KUASA OLEH VERSADEV HENDAKLAH MEWUJUDKAN WARANTI ATAU DALAM APA JUA CARA MENINGKATKAN SKOP WARANTI INI.
11. PENAFIAN WARANTI. Waranti Terhad yang muncul di atas adalah satu-satunya waranti nyata yang dibuat kepada anda dan disediakan sebagai ganti sebarang waranti nyata lain (jika ada) yang dicipta oleh sebarang dokumentasi atau pembungkusan. Kecuali Waranti Terhad dan setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, VersaDev Pty Ltd. dan pembekalnya menyediakan Perkhidmatan Produk dan sokongan (jika ada) SEBAGAI DAN DENGAN SEMUA KESALAHAN, dan dengan ini mengisytiharkan semua waranti dan syarat lain, sama ada nyata, tersirat atau berkanun, termasuk, tetapi tidak terhad kepada, apa-apa (jika ada) waranti tersirat, tugas atau keadaan kebolehdagangan, kecergasan untuk tujuan tertentu, ketepatan atau kesempurnaan tindak balas, keputusan, usaha mutu kerja, kekurangan virus, dan kekurangan kecuaian, semuanya berkenaan dengan Produk, dan penyediaan atau
kegagalan untuk menyediakan perkhidmatan sokongan. JUGA, TIDAK ADA WARANTI ATAU SYARAT HAKMILIK, KESERONOKAN TENANG, PEMILIKAN TENANG, SURAT-MENYURAT UNTUK PENERANGAN ATAU PELANGGARAN BERKENAAN DENGAN PRODUK.
12. PENGECUALIAN GANTI RUGI SAMPINGAN, BERBANGKIT DAN GANTI RUGI TERTENTU YANG LAIN. SETAKAT MAKSIMUM YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG YANG TERPAKAI, DALAM APA JUA KEADAAN, TIDAK AKAN VERSADEV PTY LTD. ATAU PEMBEKALNYA BERTANGGUNGJAWAB UNTUK APA-APA KEROSAKAN KHAS, SAMPINGAN, TIDAK LANGSUNG, ATAU BERBANGKIT WALAU APA PUN (TERMASUK, TETAPI TIDAK TERHAD KEPADA, GANTI RUGI UNTUK KEHILANGAN KEUNTUNGAN ATAU SULIT ATAU MAKLUMAT LAIN, UNTUK GANGGUAN PERNIAGAAN, UNTUK KECEDERAAN PERIBADI, UNTUK KEHILANGAN PRIVASI, UNTUK KEGAGALAN UNTUK MEMENUHI APA-APA KEWAJIPAN TERMASUK , UNTUK KECUAIAN, DAN UNTUK APA-APA KERUGIAN LAIN ATAU KERUGIAN LAIN WALAU APA PUN) YANG TIMBUL DARIPADA ATAU DALAM APA JUA CARA YANG BERKAITAN DENGAN PENGGUNAAN ATAU KEBOLEHUPAYAAN UNTUK MENGGUNAKAN PRODUK, PENYEDIAAN ATAU KEGAGALAN UNTUK MENYEDIAKAN PERKHIDMATAN SOKONGAN, ATAU SEBALIKNYA DI BAWAH ATAU BERKAITAN DENGAN MANA-MANA PERUNTUKAN EULA INI, WALAUPUN SEKIRANYA BERLAKU KESALAHAN, TORT (TERMASUK KECUAIAN), LIABILITI KETAT , PELANGGARAN KONTRAK ATAU PELANGGARAN WARANTI VERSADEV PTY LTD. ATAU MANA-MANA PEMBEKAL, DAN WALAUPUN VERSADEV PTY LTD. ATAU MANA-MANA PEMBEKAL TELAH DINASIHATKAN TENTANG KEMUNGKINAN KEROSAKAN TERSEBUT.
13. HAD LIABILITI DAN REMEDI. Walau apa pun apa-apa ganti rugi yang mungkin anda lakukan atas apa jua sebab (termasuk, tanpa batasan, semua kerosakan yang dirujuk di atas dan
semua ganti rugi langsung atau am), seluruh liabiliti VersaDev Pty Ltd. dan mana-mana pembekalnya di bawah mana-mana peruntukan EULA ini dan ubat eksklusif anda untuk semua perkara di atas (kecuali untuk apa-apa remedi pembaikan atau penggantian yang dipilih oleh VersaDev Pty Ltd. berkenaan dengan mana-mana
pelanggaran Waranti Terhad) akan dihadkan kepada lebih besar amaun yang sebenarnya dibayar oleh anda untuk Produk atau A.S.$5.00. Batasan, pengecualian dan penafian yang disebut di atas (termasuk Seksyen 11, 12 dan 13 di atas) hendaklah terpakai setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, walaupun sebarang remedi gagal tujuan pentingnya.
14. KESELURUHAN PERJANJIAN. EULA ini (termasuk apa-apa addendum atau pindaan kepada EULA ini yang disertakan dengan Produk) adalah keseluruhan perjanjian antara anda dan VersaDev Pty Ltd. yang berkaitan dengan Produk dan perkhidmatan sokongan (jika ada) dan mereka menggantikan semua komunikasi lisan atau bertulis, cadangan dan perwakilan terdahulu atau kontemporari berkenaan dengan Produk atau apa-apa perkara lain yang dilindungi oleh EULA ini. Setakat mana terma mana-mana dasar atau program VersaDev Pty Ltd. untuk perkhidmatan sokongan bercanggah dengan terma EULA ini, terma EULA ini akan mengawal.
15. Produk ini dilindungi oleh undang-undang dan perjanjian harta intelektual yang lain. VersaDev Pty Ltd. atau pembekalnya memiliki hak milik, hak cipta, dan hak harta intelektual lain dalam Produk. Produk ini dilesenkan, tidak dijual.
