Meja Perkhidmatan Jet adalah sistem Meja Bantuan/Perkhidmatan berkelajuan tinggi yang merangkumi aliran kerja berikut: Pengurusan Permintaan, Pengurusan Insiden, Pengurusan Masalah, Pengurusan Perubahan, Pengurusan Perubahan, Aset Perkhidmatan dan Pengurusan Konfigurasi, Pengurusan Tahap Perkhidmatan, Pengurusan Pengetahuan. Jet Service Desk modul utama sepadan dengan aplikasi Windows klasik yang mengambil 4-9 MB ingatan dan tidak perlu memasang platform dan perpustakaan tambahan. Modul dan ciri tambahan: -Sistem pemberitahuan peristiwa -Sistem pelaporan berdasarkan Laporan Pantas 4 -Modul pentadbir -Pintu Masuk Mel Perkhidmatan Jet -Sistem pemberitahuan peristiwa Modul utama termasuk sistem pemberitahuan bersepadu yang memaklumkan pengguna tentang peristiwa berikut: -pendaftaran permintaan baru tanpa bertanggungjawab -pendaftaran permintaan baru untuk pengguna semasa -menambah komen dan fail atas permintaan pengguna semasa oleh pelanggan -pendekatan masa mula/tindak balas permintaan -permintaan tarikh akhir tamat tempoh Pemberitahuan dilakukan melalui paparan mesej dalam Menu Dulang. Dengan butang kiri tetikus klik pada mesej sistem membuka permintaan semasa. Sistem pelaporan Sistem pelaporan adalah berdasarkan pembina laporan Laporan Pantas 4. Permohonan Meja Perkhidmatan Jet memindahkan laporan yang melaksanakan parameter ke Laporan Pantas. Laporan Pantas melaksanakan pertanyaan SQL yang disertakan kepada laporan, dengan parameter daripada permohonan, dan menyediakan laporan. Oleh itu, pengguna sistem boleh dengan mudah melaksanakan, mencipta dan mengubah suai borang laporan.
Butiran Atur Cara
- Kategori: Perniagaan > Helpdesk & PC Jauh
- Penerbit: Da COBRA Software LLC
- Lesen: Percubaan Percuma
- Harga: $174.00
- Versi: 1.61
- Platform: windows